购买羽绒服装、羽绒被、羊绒服饰、蚕丝被消费提示

 一、羽绒服装:羽绒服装是由经净化消毒处理的鸭、鹅绒和细小羽毛填充而制成的服饰。羽绒服装保暖性好，是消费者在寒冷季节首选的服饰类产品。消费者在购买和使用时应注意以下几点：

（一）选购常识

1.“闻”：应选择无任何异味的产品。

2.“看”：选购产品时要看产品及其包装上是否有使用说明（即产品标识），包括是否有中文标注，是否标明制造者的名称和地址、产品名称、产品号型或规格、纤维成分及含量、维护方法、执行的产品标准以及产品所属的安全类别（婴幼儿产品应达到A类指标要求；直接接触皮肤的产品至少要达到B类指标要求;非直接接触皮肤的产品至少要达到C类指标要求）等，不同形式的标识内容应一致，且耐久性标签必须包含产品号型或规格、纤维成分及含量、维护方法。重要的信息包括羽绒种类、绒子含量（或含绒量）、充绒量。一般来说绒子含量（或含绒量）高于50%的羽绒服可根据实际情况标为鸭绒或者鹅绒。充绒量表示所填充羽绒重量，充绒量越高说明使用的羽绒越多。

3.“捏”：用手捏填充物，如有枝状物的扎手感，则含有长毛片或羽毛梗，朵绒含量较少，保暖性能较差；按压衣物回弹时间越快，表明其蓬松度越高，保暖性越好。

4.“拍”：拍打后仔细观察表面和接缝等地方，如有绒毛钻出或粉尘溢出，说明羽绒服装防钻绒性差，会出现越穿越薄等问题。

5.建议购买羽绒服装时应注意索要购物凭证，以便出现质量问题后能够有效维护自身的合法权益。

（二）使用常识

1.羽绒服装应按照洗护标签说明进行洗涤护理。日常清洁时，可用擦拭代替过多地清洗，经常清洗会降低羽绒的蓬松度，从而降低保温性能。

2.羽绒服装一般不可干洗，建议手洗。使用专用或中性洗涤剂，轻柔擦洗，漂净后将水分挤出，不建议拧干或甩干，平铺或悬挂晾干后轻轻拍打，使羽绒服装恢复蓬松柔软。

3.羽绒服装应洗净晾晒后贮存，保持干爽，用透气的收纳袋存放于干燥通风处，勿重压，注意防虫防蛀。

二、羽绒被:羽绒被是以同一规格的羽绒为唯一填充物的被类产品。羽绒被因其具有保暖性高、轻柔等特点，在寒冷季节受到消费者的青睐。消费者在购买和使用时应注意以下几点：

（一）选购常识

1.“看”：选购产品时要看产品及其包装上是否有使用说明（即产品标识），包括是否有中文标注，是否标明制造者的名称和地址、产品名称、产品规格、纤维成分及含量、维护方法、执行的产品标准以及产品所属的安全类别（婴幼儿产品应达到A类指标要求;直接接触皮肤的产品至少要达到B类指标要求；非直接接触皮肤的产品至少要达到C类指标要求）等，不同形式的标识内容应一致，且耐久性标签必须包含产品号型或规格、纤维成分及含量、维护方法。重要的信息包括羽绒种类、绒子含量、填充量。一般来说绒子含量高于50%的羽绒被可根据实际情况标为鸭绒或者鹅绒被。填充量表示所填充羽绒重量，填充量越高说明使用的羽绒越多。

2.“捏”：用手捏填充物，如有枝状物的扎手感，则含有长毛片或羽毛梗，朵绒含量较少，保暖性能较差；按压回弹时间越快，表明其蓬松度越高，保暖性越好。

3.“拍”：拍打或揉搓后观察表面和绗缝等地方，如有绒毛钻出或粉尘溢出，说明羽绒被防钻绒性差，或填充的羽绒质量较差，不宜选购。

4.“闻”：应选择无任何异味的产品。

5.建议购买羽绒被时应注意索要购物凭证，以便出现质量问题后能够有效维护自身的合法权益。

（二）使用常识

1.羽绒被应按照使用说明标注的洗涤方式进行洗涤护理。羽绒被一般不可干洗，建议手洗。使用专用或中性洗涤剂，漂净后将水分挤出，不建议拧干或甩干，平铺或悬挂晾干后轻轻拍打，以使羽绒被恢复蓬松柔软。

2.经常清洗会降低羽绒的蓬松度，从而降低保温性能，建议尽量减少清洗频次。

3.羽绒被应洗净晾晒后贮存，保持干爽，用透气的收纳袋存放于干燥通风处，勿重压，注意防虫防蛀。

三、羊绒服饰:羊绒服饰具有保暖御寒性能，备受消费者青睐。消费者在购买和使用时应注意以下几点：

（一）选购常识

1.选择正规渠道销售的产品，选购产品时要看产品及其包装上是否有使用说明（即产品标识），包括是否有中文标注，是否标明制造者的名称和地址、产品名称、产品号型或规格、纤维成分及含量、维护方法、执行的产品标准以及产品所属的安全类别（婴幼儿产品应达到A类指标要求；直接接触皮肤的产品至少要达到B类指标要求；非直接接触皮肤的产品至少要达到C类指标要求）等，不同形式的标识内容应一致，且耐久性标签必须包含产品号型或规格、纤维成分及含量、维护方法。羊绒含量不低于30%的产品才能算羊绒衫。

2.重点关注羊绒含量，不要购买价格明显低于同类产品的服饰。

（二）使用常识

1.穿着时避免重度摩擦。羊绒服饰应避免与粗糙面料长期发生摩擦，减少起毛起球。如有起球，不可强拉，须用剪刀或相关工具将绒球剪去，以免因脱线而造成无法修补。

2.严格按照标签上的维护方法进行洗涤护理。一般来说，羊绒服饰推荐干洗或轻柔手洗，手洗时使用冷水和专用中性洗涤剂，轻柔挤压，不能反复摩擦搓揉、拧绞。晾晒时要平摊阴干，切勿暴晒。存放时，不宜挂置，以免悬垂变形。

3.羊绒服饰易被虫蛀，应洗净后存放在干燥的地方，如使用驱虫药剂要避免与服饰直接接触。

四、蚕丝被:鉴于目前市场上蚕丝被的质量参差不齐，部分蚕丝被存在使用说明不规范、纤维含量不准确、填充物质量偏差率高的问题。在此，我们提醒消费者，购买蚕丝被时要注意以下几点：

1.消费者在选购产品时要看产品及其包装上是否有使用说明（即产品标识），包括是否有中文标注，是否标明制造者的名称和地址、产品名称、产品规格、纤维成分及含量、维护方法、执行的产品标准以及产品所属的安全类别（婴幼儿产品应达到A类指标要求;直接接触皮肤的产品至少要达到B类指标要求；非直接接触皮肤的产品至少要达到C类指标要求）等，不同形式的标识内容应一致，且耐久性标签必须包含产品规格、纤维成分及含量、维护方法。其中填充物的纤维含量应标注丝绵的蚕丝种类（如桑蚕丝、柞蚕丝）和丝绵长度。

2.消费者尽量到正规商场选购，优先选购信誉好和标识全面的品牌，同时仔细查看标注的填充物是桑蚕丝还是柞蚕丝。桑蚕丝：由桑蚕分泌的丝。桑蚕丝又细又长，白里微微带点黄，手感细腻光滑，有一股淡淡的动物纤维特有的气味。用这种蚕丝制作出来的被子特别柔软、贴身，是蚕丝被中的上等品。柞蚕丝：由柞蚕分泌的丝。柞蚕丝比桑蚕丝要短、粗，其原始颜色比较深，往往要用化学药剂进行褪色处理。柞蚕丝中所含的“丝胶”较多，因此手感比较粗糙，光泽也比较暗淡，同时柞蚕丝的刚性也比较强，做成的蚕丝被与桑蚕丝相比不是很贴身。
    3.消费者在选购蚕丝被商品时，如有可能，尽量查看填充物的品质，优先选择桑蚕丝、长丝棉或中长丝绵的蚕丝被，注意选择填充物外观色泽和厚薄均匀、没有明显的硬、软绵块和硬丝筋、无污损、无异味。

4.消费者要注意查看商品的使用说明，严格按使用说明的提示进行使用和维护保养。

温馨提示

一、无论到实体店还是网上购买羽绒服装、羽绒被、羊绒服饰、蚕丝被等产品，都要留存好购物发票、订单号、付款记录等交易凭证，以便发生纠纷时能及时维护自身合法权益。

二、当出现购买的商品存在质量问题或与商家描述不符等情形时，消费者可以向商家提出合理诉求，要求退货、换货或赔偿。协商不成，可拨打“12315、12345”进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

焉耆县市场监督管理局

2025年2月5日