“一老一小”多关照，“朝夕美好”共守护
为全面提升医疗护理服务质量，深化护理人员暖心服务意识，提升患者就医满意度，武山县第二人民医院积极实行开展《十个多一点》暖心活动。我们耳鼻喉科积极配合医院指示，坚决落实暖心活动，致力于为您的健康带来更多呵护，为您的健康增添更多美好。
多一点微笑
在耳鼻喉科，我们坚信微笑是最好的良药。医护人员始终面带微笑，为患者耐心解答疑问，进行细致检查。用微笑缓解患者的紧张与不安，让每一次就诊都充满温暖与希望，以微笑守护患者的耳鼻喉健康。
多一点沟通
耳鼻喉科注重沟通。医生与患者耐心交流，了解病情细节与患者感受。通过有效沟通，制定更精准治疗方案，让患者清楚治疗过程与注意事项，在良好沟通中建立信任，共同对抗耳鼻喉疾病，促进康复。
多一点安慰
在耳鼻喉科，我们深知患者的心理需求。当他们因疾病而焦虑不安时，医护人员会多一点安慰。用温暖的话语、贴心的举动，给予患者力量与勇气，让他们在对抗耳鼻喉疾病的道路上不再孤单，充满信心地迎接康复。
多一点关心
在耳鼻喉科，关心无处不在。医护人员不仅关注患者的病情，更会多一点关心他们的生活和心理状态。从询问症状到治疗后的随访，每一个环节都倾注关心，让患者在耳鼻喉科感受到满满的关爱，助力他们更快恢复健康。
多一点理解
耳鼻喉科倡导多一点理解。患者因疾病可能焦虑烦躁，医护人员充分理解他们的情绪。在诊疗中，耐心倾听患者诉求，站在他们角度思考，以理解为桥梁，建立和谐医患关系，更好地为患者解决耳鼻喉问题。
多一点耐心
在耳鼻喉科，我们始终多一点耐心。面对患者的疑问和担忧，医护人员不厌其烦地解答。无论是复杂的病情解释，还是治疗过程中的安抚，都以耐心相待。用耐心消除患者的焦虑，让他们在就医过程中更安心，更好地恢复耳鼻喉健康。
多一点帮助
在耳鼻喉科，我们愿多一点帮助。当患者被疾病困扰，无论是就诊引导、病情分析，还是康复建议，我们都全力相助。用实际行动为患者排忧解难，让他们在对抗耳鼻喉疾病的道路上不再迷茫，切实感受到温暖与支持。
多一点舒适
在耳鼻喉科，我们致力于多一点舒适。从温馨的就诊环境布置，到轻柔的检查操作，都以患者舒适为考量。让患者在就医过程中减少紧张与不适，仿佛置身安心之所，更积极地配合诊疗，为耳鼻喉健康营造舒适氛围。
多一点宣讲
在耳鼻喉科，我们注重多一点宣讲。定期开展健康知识讲座，向患者和大众普及耳鼻喉保健常识、常见疾病预防等。通过生动讲解与互动，提高大家对耳鼻喉健康的重视，让更多人在日常生活中做好防护，减少疾病发生。
多一点满意
在耳鼻喉科，我们追求多一点满意。以精湛医术为基础，以优质服务为保障。从热情接待到精准诊疗，从耐心沟通到贴心关怀，全力为患者排忧解难，让每一位患者在耳鼻喉科的就医体验都更美好，收获更多满意。
耳鼻喉科将以“十个多一点”暖心行动为着力点，通过不断强化服务意识，持续提升服务质量，促进和谐医患关系，为广大群众提供更为优质、高效、便捷的医疗护理服务，让暖心、贴心的医疗护理服务落到实处，实现“一老一小”多关照，“朝夕美好”共守护，不断增强人民群众的就医获得感，稳步提升患者就医满意度。
供稿：耳鼻喉科
编辑：谢静一
审核：赵石军
