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广州某商场内,一家餐厅的工作人员表示,狗狗只要确保牵了绳或在推车内,就可以随主人进入餐厅,一同进食。近年来,广州开始打造“宠物友好”商场、酒店、餐厅等,允许宠物有条件进入。![]()
广州一家商场里,“乘车”陪主人逛街的小狗。(图/广州日报新花城记者:吴一钒)在一家宠物友好的商场内,记者随机进入多家餐厅、服装店、奢侈品店等,询问是否能携宠入内,均得到了肯定的回答。一家奢侈品店店员听到记者的问题,脸上露出惊诧的表情,不断点头说“可以”,仿佛我们在问的是和吃饭一样平常的事情。
“只要不落地就行,”天环广场里的一位安保人员总结商场的携宠规则时说道,“将宠物放进推车、背在背包里,或者抱着都是可以的。”
据了解,商场不让宠物落地,主要是出于防止它们随地大小便的考虑。
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广州天环ParcCentral发布的宠物友好指南(部分)不同商场的宠物管理规定不尽相同。根据正佳广场公众号回复的宠物友好细则,商场不禁止宠物落地,但是说明了必须为宠物佩戴牵引绳并挂上名牌,并且进入商场的宠物不得超过15kg(导盲/工作犬除外)。
烈性犬、危险犬等依据相关规定属于禁养、应当栓养或圈养的宠物,即使在宠物友好的场所,也是被禁入的。
根据广州市养犬管理规定(2015年修正本),餐厅和食品商店,除专门为犬只提供服务或者开设专门的犬只服务区域外,禁止携带犬只进入。广州市内,专门的宠物友好餐厅在少数。记者走访发现,广州可携带宠物的餐厅主要集中在宠物友好商场内,例如天环广场、广粤天地、天汇广场、天河领展广场、正佳广场、太古汇等商场内的大部分餐厅都允许宠物进入。![]()
不过,各家餐厅对宠物的管理规定并不统一。有的餐厅规定宠物不能直接入座,需置于宠物推车内或牵绳,少数餐厅表示宠物只能寄放在前台。在广粤天地,可携宠餐厅会将携宠顾客安排到户外位置。
“我不介意宠物进入餐厅,”市民张女士说,“只要宠主牵好绳子,控制住自己的宠物不要乱跑,宠物不坐在座位或桌子上就行。”
市民刘先生则表示,他对体型较大的狗有些害怕,希望餐厅服务员安排位置时可以提前和顾客商量。此外,他认为允许宠物进入餐厅,也要在确保饮食卫生的前提之下。![]()
一些宠物友好餐厅对卫生问题相对重视,如Shake Shack工作人员就表示,当携宠顾客用完餐离开后,他们会对餐具、桌椅进行消杀。确实,宠物进入餐厅有接触餐具的可能。就在上个月,上海某餐厅人与宠物狗共用一套餐具的视频在网上传播,引发热议。在该名顾客用餐结束以后,门店员工将该顾客使用的所有餐具进行了废弃处理。记者就相关问题询问了广州多家餐厅的工作人员,他们表示,由于宠物很少出现接触餐具等意外状况,因此目前没有处理卫生问题的明确方案。记者在实地探访中发现,即便宠物友好商场有明确的宠物管理规定,在商场内依然缺乏关于宠物管理规定的明确标识,需要主动问询或自行前往公众号查询才能得知具体讯息。
不同商场对于宠物体形、品种以及携宠方式等方面有不尽相同的规定,各宠物友好餐厅对于宠物能否入座的规定也并不统一。这些信息在场所内缺乏醒目的提示,也没有统一的平台供市民查询,大多数宠物主只能依靠线上攻略与熟人推荐获得相关信息。这既让宠物主困惑,也增加了其他市民对携宠人士的误解。![]()
哈尔滨工业大学(深圳)建筑学院城乡规划系副教授张婧远认为,商场、餐厅等商业机构是促成宠物友好空间建设必不可少的一环。首要的是打破爱宠人士和非爱宠人士的信息不对等,可以在宠物友好空间放置科普标牌与注意事项提示等措施,消除对宠物的恐惧感和污名化。同时可以制定行之有效的规则,例如对公共空间进行分区管理,例如人狗分行、犬种隔离等。记者了解到,国外一些城市已经对宠物进餐厅等公共场所出台了较为详细的规定。例如纽约卫生部门规定,餐厅可以自行决定是否允许宠物狗进入餐厅户外区域。如果户外就餐区紧邻人行道,餐厅必须采用一些方式来限制餐馆内的狗与人之间的接触。消费者必须控制好自己的宠物狗,宠物狗不能坐在桌椅上,只能使用一次性餐具。如果宠物狗出现排泄、呕吐等情况,餐厅工作人员必须及时消毒。如果工作人员摸了宠物狗,也必须立即洗手。![]()
广州某商圈,市民携宠参加活动。(图/广州日报新花城记者:苏俊杰)从目前广州宠物友好空间的现状来看,通用的行业标准和“看得见”的宠物管理规定依然稀缺,即便“宠物友好”的概念不断被提及,但“友好”不仅仅意味着“接纳”,还意味着养宠人士和非养宠人士之间的“双向友好”。只有让宠物友好空间的管理标准更加明确和公开,我们才能在此基础上,做到真正的“宠物友好”。