CMMI和 “屎上雕花”
文摘
2024-09-27 07:00
江苏
周末收到一条挺有意思的留言,来自一位老丛讲桌的读者,内容如下:丛博好,我目前负责公司CMMI认证的工作,觉得没有什么意思,我的工作大致内容就是屎上雕花。……孤陋寡闻的我第一次听到这个词汇,上网查了下,“屎上雕花”是个很火的网络流行语,形容耗费精力的包装、完善但本质上是一坨屎的行为。我想它火的原因是它能让我们宣泄了一些令人压抑的情绪,估计在CMMI圈子里,它会更火。CMMI世界中有哪些 “屎上雕花” 的具体体现呢?估计不少朋友都会给出观察到的例子。今天给大家分享十个我看到、听到的现象。 制作了几百页的体系文档,覆盖几百条CMMI实践,貌似面面俱到,而实际操作形同虚设,团队依然按自己习惯的方式工作。虽然2.0之后,评估项目是随机选出。但上有政策,下有对策。评估项目依然做成了花瓶项目,评估证据表做得完美无缺,其实经不起深入推敲。评估结束后,没有项目会再用评估项目证据显示的做法。为了通过评估审核,把做过(甚至没做过)的一些没多大意义的事,涂脂抹粉,包装成自己改进的业绩,做出漂亮的CMMI评估绩效报告(performance
report),是“屎上雕花”三。和项目管理脱节的的基线、模型的应用,形似神不似的CMMI高成熟度实践,还要努力把无价值的做法描述成非常有意义,是“屎上雕花”四。没有真正使用的巨大无比的度量表定义,和与之相关的各种收集分析表,组成了“屎上雕花”五。许多流水账式的QA报告,EPG报告,质量例会报告,各种项目报告,实在想不到它们对以后的管理、改进有什么样的帮助。流于形式的同行评审、走查,还要为它们写出报告,没有看到审查者对质量、可读性和潜在问题的深度分析,只看到为了完成任务走了一个个漂亮的过场,这是“屎上雕花”七。无效的用户反馈报告,交付功能发布后,虽然看似重视用户反馈,但实际对用户的意见和建议不进行深入分析和改进,没有真正将其用来改进产品满足用户真正的需求。这里吐槽一下ISACA的CMMI Associate和Practitioner考试,它们实际在考学生的关键字快速搜索能力。分数真不代表学员对模型的理解能力,前段时间,一位同学在考试时,凭借关键句子的搜索,拿到了97%的高分,超过了大部分评估师的成绩。我认识的一位做了一辈子CMM/CMMI的朋友,也就考了90分。所以,Associate和Practitioner考试成绩应是“屎上雕花”九。评估访谈本不应花太多精力准备,让参加者了解下目的、访谈形式和要求即可。过度的访谈准备,让访谈变成了“CMMI口试”,听到的多是“评估政治正确”的答案,让CMMI访谈成了“屎上雕花”十。很同情那位读者朋友在留言中表达的无奈。我想评估驱动、歪嘴和尚的传道(20多年中,由于能力和实践的不足,我也把CMMI这部好经念歪过好多次)、使用者对模型认知理解的欠缺导致了CMMI中的“屎上雕花”现象。令人略感欣慰的是,越来越多的CMMI同仁意识到了这个问题,在努力逐步回归初衷,追求扎扎实实的残缺之美。
水轻言
探讨汽车软件项目管理、质量管理及AI数字化。