此次纠纷起因于消费者因生活需要与某公司发生消费争议，消费者随即拨打12315电话进行投诉。佳木斯市市场监督管理局在接到投诉后，立即启动快速响应机制。工作人员迅速介入，详细了解情况后，第一时间与该公司负责人取得联系，并依据相关法律法规，提出了公正合理的解决方案。在市场监管人员的耐心调解下，该公司认识到自身工作中的失误，主动向消费者致歉，并接受了调解方案。
此次纠纷的快速解决，不仅展示了佳木斯市市场监督管理局在处理消费纠纷中的高效和专业，也增强了消费者对12315平台的信任和满意度。佳木斯市市场监督管理局将继续秉持“为民服务”的宗旨，不断提升服务水平，为广大消费者保驾护航。
供稿：12315指挥中心
