察布查尔县公安局始终坚守人民至上的理念，将群众的每一件事都当作大事来处理，致力于成为群众最坚实的依靠，全心全意保障辖区的和谐与稳定。
近日，察布查尔县公安局城镇派出所接到辖区群众报警称：在某台球厅内有两名男子发生激烈争执。接警后，值班民警以最快速度赶赴现场。民警到达台球厅时，看到两名男子情绪极度激动，面红耳赤，肢体冲突一触即发。民警迅速采取行动，以专业且冷静的态度安抚双方情绪，引导他们逐渐平复心情，并陈述事情的来龙去脉。
经调查了解，该台球厅近期正在举办一场比赛，涉事的阿某和努某都报名参加了此次比赛。在比赛过程中，二人对一个关键球的处理方式产生了严重分歧，进而引发了激烈的争吵。在充分掌握事情的前因后果后，民警对双方展开了深入细致的调解工作。民警通过客观地摆事实，耐心地讲道理，严肃地明法律，详细地为双方解读比赛相关规则。在调解过程中，阿某逐渐意识到自己对规则的理解存在偏差。同时，民警积极引导双方进行换位思考，强调比赛秩序需要每一位参赛者共同维护。经过民警一个多小时的不懈努力，双方当事人都深刻认识到自己的过激行为不妥，纷纷对自己的冲动之举表示歉意，最终握手言和。
此次纠纷的成功调解，是察布查尔县公安局深入践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”新时代枫桥经验的有力体现。今后，我局将继续不忘初心，牢记使命，以更加扎实的工作、更加贴心的服务，解决群众的实际问题，切实维护辖区社会治安的和谐稳定，保障人民群众安居乐业。
供 稿：新媒体中心、城镇派出所
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