以心护“心”!高铁上的“她”力量

文摘   2024-12-19 18:11   云南  

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“3号车厢有旅客需要诊治,车上如有医务人员,请速到3号车厢……”在从普洱开往昆明的列车上,广播突然响起,此时普洱市第二人民医院临床心理科医务人员宝琳寓正坐在6号车厢,闻讯后,她立即起身赶往现场。

据了解,一名旅客因棉花卡在耳朵内一时无法取出,由于操作不当,导致棉花的位置越陷越深,旅客紧张不安,情绪很不稳定。到达现场,宝琳寓先表明身份,了解详细情况后,她沉着冷静地俯身站到旅客身旁,说:“阿姨,如果你相信我的话,让我试试可以吗?”她一边安抚着阿姨焦虑的情绪,一边观察她耳朵内的情况,经过短暂有效地沟通后,阿姨同意了她的提议,最终在与乘务员的通力合作下成功将棉花取出,瞬时车厢内掌声响起,周围的旅客纷纷夸赞道:“果真专业的就是专业的。”而宝琳寓只是微笑着回应说:“这是我应该做的。”

“这是我人生中第一次经历这样的事,以前只是在新闻或者电视上见过,当听到广播呼叫的那一刻,出于医务工作者的本能反应,我没有丝毫犹豫,脑海里只有一个念头:赶往现场救人。当到达现场后发现才有我一个医务人员时,深感肩上责任重大,必须全力以赴。感谢医院多年的培养,让我积累了丰富的临床经验和专业素养,充分发挥了心理学科的专业优势”。回想起那一幕,宝琳寓内心既感动又自豪,这趟去往学习路上的旅程对她而言有了更加特别的意义。


◆来 源:普洱市融媒体中心 舒小琪
◆主 办:普洱市第二人民医院
◆协 办:普洱市融媒体中心
◆编 辑:舒小琪
监 审:孔国华 徐瑞

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