12月18日,市政府新闻办、市政府办公室联合召开“优化营商环境 建设更好潍坊”主题系列新闻发布会(第九期),介绍水电气暖网等联合报装“一件事”工作的有关情况并回答记者提问。
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优化机制,打造全程协同服务
“两项机制”,即信息共享、联合协同工作机制。信息共享主要是依托工程审批系统,将年度土地储备供应计划、项目策划信息、立项用地规划许可信息、设计方案和施工图等5项关键信息,第一时间点对点共享至行业主管部门、市政公用企业。相关市政公用企业,结合项目需求,超前谋划建设配套设施、提前介入指导方案设计、联合参与施工图审查,从项目生成策划阶段开始协同,全程提供联合服务。联合协同,主要是实施项目设计方案、外线接入工程设计方案、施工图方案“三案联审”,统一出具专业意见,明确接入点位、关键配套内容和建设要求;实施外线配套协同施工,细化建设路径和施工时序,对可能出现重复开挖、管线冲突的区域联合统筹、协同施工,避免重复建设,最大限度减少对交通通行的影响。
02
简化程序,整合优化报装流程
03
拓展形式,丰富报装办理渠道
线上集成灵活办 >>
依托工程审批系统水电气暖网等联合报装“一件事”办事模块,统一“一张表单”,集成5000余种组合,事项自由搭配、灵活办理、全程网办,为企业群众带来全新的政务服务体验。
线下专区舒心办 >>
专营门店共享办 >>
“高效办成一件事”是改革所向、发展所需、民心所盼。近年来,滨海区通过做好做优“两个”服务,持续提升推进水电气暖网等联合报装服务水平,不断提高企业群众办事满意度。
一方面建立专业队伍,做好报装服务。在线上线下集成办理水电气暖网等联合报装的基础上,滨海区先行先试,建立专业队伍,创新推出水气暖等联合报装业务“上门办”。专营单位在获取办事企业群众报装需求后,组团主动上门服务,集中受理报装申请,联合开展现场踏勘、图纸设计、工程施工、验收接通等报装工作。报装过程中,专营单位根据用户意愿,帮填代填用户基本信息,帮办代办水气暖等报装涉及规划、道路挖掘、占用绿地等行政审批,不断提升办事企业群众获得感、幸福感。
另一方面设立服务专员,做优日常服务。滨海区建立市政公用主管部门与专营单位双包靠制度,选取政治素质过硬、业务能力突出、工作经验丰富的部门及专营单位相关负责人担任报装服务专员,助推水气暖等联合报装业务高效办理。报装完成后,专营单位报装服务专员还将定期对办事企业群众进行回访,全面做好供水、供气、供暖等日常服务保障。
三是推行全程帮办代办服务。在市县两级政务服务大厅设立市政公用服务专区,开设综合受理窗口,对水电气暖网等报装业务实行无差别统一收件、综合受理、统一出件。从相关部门选派业务能力突出、工作经验丰富的业务骨干担任帮办代办专员,事前为提供水电气暖网联合报装政策咨询,事中为企业提供一对一申报指导服务,事后逐一进行满意度回访,为企业提供全链条帮办代办服务,减轻企业报装负担。
近年来,各级政府高度重视优化营商环境工作,请问供电公司围绕电力营商环境优化,开展了哪些工作,在联合报装服务方面有哪些具体体现?
三是推广高效率办电。开展省市级重点项目“三级”包保服务,深入园区、企业了解企业用电需求,超前优化电网规划布点,根据企业诉求提前制定供电方案,实现接入不等待、入驻即接电。
意见“码上提”
城管马上办
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