防范电信诈骗 守护人民“钱袋子”——固始天骄村镇银行成功堵截一起电信诈骗

财富   2024-05-17 18:55   河南  

防范于心

反诈于行


   严防电信网络诈骗   



近日,固始天骄村镇银行陈集支行成功堵截一起诈骗分子利用微信“冒充亲属”的诈骗案件,我行工作人员通过敏锐观察和及时劝阻,为客户避免了48000元的资金损失

5月15日,客户朱先生前来陈集支行办理定期存款销户业务,当班柜员在询问其取款用途时,朱先生称其儿子在郑州上学,想报名参加学校举办的培训班。通过进一步沟通,得知他的孩子换了新的微信号与其联系,还强调“清华大学”在学校举行的培训班,想报三门课程共需要48000元。朱先生声称曾多次拨打微信语音联系孩子,孩子都以上课不方便为由拒接,同时催促其添加一位微信名叫“教务处-李主任”的人报名。

我行支行工作人员敏捷关注到事件的异常,随即对客户的微信聊天内容进行分析,发现“李主任”不停地催促其进行报名缴费,并且指定要求直接使用支付宝扫码付费,不要使用微信转账。工作人员初步认定这是一起电信诈骗案件,为了保护客户资金安全,耐心地为客户讲解诈骗手段,多次劝导朱先生与其儿子取得电话联系核实情况,结果其孩子表示并没有换过微信号,更没有培训这回事。客户这才恍然大悟,意识自己险陷诈骗的陷阱,对我行工作人员的专业性和优质的服务深表感谢。

成功阻止电信诈骗行为,充分彰显了我行“金融为民”的服务理念,体现了我行高度重视客户资金安全的责任意识。我行长期以来认真贯彻上级监管机构反电信网络诈骗工作安排部署,统筹做好业务发展和风险防控工作。    

下一步,我行将高度重视各类反诈宣防工作,积极践行社会责任,持续开展反诈骗宣传活动,广泛普及反诈防骗金融知识,夯实金融消费者权益保护工作基础,以实际行动做好金融反诈“守护员”,切实保护老百姓的“钱袋子”。





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