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河东分中心到小白楼地铁站
开展社保政策宣传
11月16日，河东分中心到小白楼地铁站开展社保政策宣传及服务工作，旨在进一步提升群众对社保政策的知晓率，积极营造全民关注、全民参与、全民支持社会保险事业发展的良好氛围。分中心在小白楼地铁站中心地带设立政策讲台，发放政策宣传册，组织业务骨干围绕社保重大政策改革，聚焦养老保险、失业保险和工伤保险以及群众关心关注的社保问题等宣传重点向群众普及政策、释疑解惑。市中心宫强副主任，办公室、行风处及登记处负责同志到场指导工作，了解政策宣传情况。地铁站人来人往，步履匆匆，仍然有不少群众被我们的宣讲台吸引了脚步。一位阿姨为自己外地失业的孩子咨询如何回天津个人缴费，工作人员发放灵活就业人员参保登记宣传材料，细心讲解个人天津人力社保手机app办理以及他人线下代办流程，阿姨十分满意。还有位阿姨想学习自己用微信做养老待遇资格认证，工作人员手把手指导使用“津社保”微信公众号办理资格认证及认证结果查询业务。这位阿姨还有位朋友长居国外，资格认证一直是个大问题，工作人员耐心细致地介绍“中国领事”手机app等线上渠道，并讲解线下视频认证的流程，阿姨特别高兴，没想到坐地铁的路上都能解决问题，为我们的服务点赞。
开发区分中心、塘沽分中心在轻轨9号线
塘沽站打通服务“最后一公里”
11月16日，在轻轨9号线塘沽站，一场温暖人心的社保服务活动如约而至，为深入推进2024年“社保服务进万家”行动所迈出的坚实一步。开发区社保分中心、塘沽分中心联合滨海新区人社局、医保局、税务局以及医保塘沽分中心六家单位，共同打造“面对面讲政策、一对一解难题、零距离暖服务”的便民服务，将社保政策的春风送到群众身边，用真心服务拉近社保与民生的距离，获得现场市民的一致好评。
开发区社保分中心的工作人员以高效、专业的态度为群众答疑解惑。无论是上下班路过的乘客，还是慕名前来的市民，都感受到社保服务的真诚与用心。无论是退休金计算、工伤保险待遇申请，还是三代社保卡申领、工伤医疗费用报销等问题，都能在现场得到专业、 细致的解答。工作人员们用“举例子、唠家常”的方式将政策条款转化为百姓听得懂、记得住的内容，真正做到了让社保政策“飞入寻常百姓家”。“我原以为延迟退休会很麻烦，今天听了他们的讲解，心里踏实多了。社保中心的服务真是贴心又专业！”一位市民感慨道。除了政策宣讲，工作人员还手把手指导市民通过“津心办”等数字化平台办理社保业务，真正实现“会政策、懂操作”，助力百姓在未来的业务办理中更加高效便捷。许多市民在活动结束后表示，服务细致入微、政策讲解清晰易懂，让他们对社保政策有了更加全面的认识，也感受到民生服务的实在与温暖。
塘沽分中心针对社保待遇计算标准、养老保险关系转移接续、灵活就业人员申报缴费等群众关心的问题，讲好群众“大白话”，工作人员运用通俗易懂的语言逐一进行详细解答，并对《社会保险经办条例》、退休手续办理、领取待遇资格认证、失业金申领、三代社保卡换发、医疗保险支付等社保政策知识进行宣讲。活动现场，工作人员当好群众“服务员”，现场帮助群众进行养老保险待遇资格认证、电子医保凭证激活、社保卡申领等操作，手把手教群众通过手机办理社保业务，引导进城务工人员、新业态从业人员等积极参加企业职工养老保险。通过“政策解读+案例分析”的方式向群众讲清待遇计算标准，并普及方便快捷的社保测算方式，利用“电子社保卡”小程序，询问群众年龄、实际缴费年限、视同缴费年限、上年末个人账户储存额等信息，帮助群众进行养老保险待遇测算，让广大群众知晓社保政策，了解自身权益，算清享受待遇，做好群众“守护者”。群众纷纷表示这种“走出去”“送上门”的政策宣传方式既惠民生，又暖民心，用接地气、沾泥土、有温度的语言，让群众看得懂、记得住、用得上，真正实现社保政策传入千家万户。
河北分中心走进北站地铁站开展
“宣传进地铁，服务在身边”实地宣传
河北分中心11月16日联合工行北站支行走进北站地铁站开展社保进万家之“宣传进地铁，服务在身边”活动。宣传活动共计发送宣传彩页150余份，现场解答问题80余次，并得到了市民的一致好评。活动现场，分中心工作人员向来往市民发放宣传材料，讲解社保参保登记政策、宣传养老待遇资格认证流程、流动就业人员网上跨省转移操作、失业人员手机申领失业金程序。同时现场回答驻足咨询的市民提出的问题，耐心细致的为其讲解参保后享受的各项权益。银行工作人员向市民讲解三代社保卡的申领流程和注意事项。从地铁站出来的刚大学毕业不久的刘小姐高兴地说：“通过你们的讲解，使我认识到了缴纳社保的重要性，通过工作人员现场演示，我了解了线上登记、缴费的流程，非常便捷！”通过分中心与各相关部门联动开展宣传活动，全方位、多频率地开展实地宣传，深入倾听群众心声、了解群众诉求，提高了群众对社保政策的知晓度，真正让社保政策家喻户晓、深入人心。
河西分中心下瓦房地铁站宣传社保政策
11月18日，河西分中心依据活动计划表，组织宣传小分队来到天津市下瓦房地铁站，发放社保宣传册，宣传社保政策。分中心宣传小分队分为两组，分别在11月18日上午9时30分至11时30分、下午15时至17时在下瓦房地铁站设置宣传点位，针对地铁行人年轻人居多的特点，重点宣传社保参保登记、缴费流程、缴费基数、第三代社保卡办理等覆盖面广、影响范围大的社保政策。宣传小队成员们将宣传点位设置在地铁换乘必经之路旁，主动向过往行人发放宣传手册，介绍第三代社保卡优势与换发必要性，鼓励未参保群众参与灵活就业保险；同时，队员们耐心向咨询群众解答社保问题，详尽细致解答社保政策，咨询群众纷纷对工作人员的解答表示肯定。下瓦房地铁站是天津市地铁枢纽之一，人流量较大，本次宣传活动共发放宣传册200份，咨询量100人次，宣传效果良好。
来源：天津社会保险
