咱们理一下最近火热的卫生巾事件哦，主要是表现过于突出的ABC，因为高高在上的态度吸引了大部分火力，某种程度上救了友商。事情是这样的，有博主发视频，说卫生巾实际长度与标示长度不一，博主进行了挨个测量，包括实际长度、棉芯长度，发现多个品牌的卫生巾和标示的不一样，存在缺斤少两现象。![]()
微博@新闻晨报下图是消费者找客服询问后，多家客服的回应。注意看ABC的“爱买不买”言论，作为卖家，这个态度可有点令人玩味了：![]()
微博@新闻晨报客服的高傲言论，再加上ABC之前的擦边争议，品牌立刻站在了舆论的风口浪尖上，遭到了消费者的抵制。品牌的反应相当没有诚意，第一次道歉不痛不痒，大概意思是要查找该言论的来源以减少对消费者的困扰，购买请认准有授权的店铺，对于卫生巾长度问题闭口不提。这种敷衍行为，简直是火上浇油，并且讽刺的是，后来经过核实，这正是品牌授权的经销商发出的言论。一系列灾难级公关操作，令消费者火大，部分消费者开始拒收、退货，来表达对品牌的反对。这期间也夹杂着客服和消费者说退货要扣邮费、店铺涉嫌虚假发货的事儿，影响挺不好的。后来品牌下架了所有产品，店铺内仅剩充购物金这个选项了，同时也停止了平台广告投放。同时进行了二次道歉，这不是也挺会写道歉信的吗，早点拿出这个态度，ABC也不能被如此抵制。关于有如此误差是正常现象的说法，也就令人奇了怪了，怎么都往缺斤少两方向误差呢，在卡低标准这方面就挺精准的。其他品牌也在陆续表态，看情势，卫生巾缺斤短两的这个事儿要被解决了。
现在消费者又对于卫生巾行业的C类执行标准产生了质疑，认为直接接触皮肤的东西不应该执行C类标准，此事还在进行中，如果有重大后续，会继续跟进～
