“连续4个月‘不开工’，400多起矛盾纠纷，微信新增好友中近200人是调解案件的当事人，进入调解程序的矛盾化解率高达95%……”，近日，甬派报道了这些公益调解数字背后的她——北仑志愿服务专家人才库成员，北仑社会治理中心公益律师，和义观达北仑分所专职律师赖灵慧，甬派客户端发布仅1天，浏览量突破10万。
甬派客户端新闻原文：
01.
曾连续4个月零收入
这个律师“不务正业”却被点赞
曾连续4个月“不开工”，主动放弃案源，从早到晚地忙活，却不挣一分钱。对律师来说，时间是效益。她却舍弃这份效益，投身于一份在她看来更重要的“事业”：公益调解。
她叫赖灵慧，是一名执业律师，可同事们常常发现，律所办公室里不见其踪影。工作日，她几乎全天在北仑区社会治理中心“上班”，以公益律师的身份参与诉前调解。2024年5月13日至今，她累计接受各类矛盾纠纷400多起，进入调解程序的矛盾化解率高达95%。
▲ 赖灵慧以公益律师的身份参与诉前调解
100元的纠纷，调解了两个多月
“当公益律师是我年少时的梦想。”1月23日，初见赖灵慧，记者眼前为之一亮。一身咖色呢子大衣，束着利落的马尾辫，容貌姣好的她，气质干练。
2024年5月，北仑区社会治理中心探索多元解纷模式，成立“律和”调解工作室，诚邀赖灵慧加入。在旁人看来“吃力不讨好，还没有收入”的活儿，她欣然接受。“我当律师不是为了赚多少钱，而是真心希望能够用专业技能帮助更多的人，为社会的和谐稳定出一份力。”这份初心，让她做过一些旁人不大理解却钦佩的举动：为了减轻当事人诉累以及诉讼时间、金钱成本，她甚至会把一些适合诉前调解的案源，引导至社会治理中心，并告知对方该如何走调解渠道。
▲ 赖灵慧为双方调解矛盾纠纷
进入诉前调解程序的案子中，不少是家长里短的纠纷。在参与诉前调解的过程中，赖灵慧很快就发现，充分的法律储备和理性的分析，在这些案子面前，有用，却又没那么有用，就像拳头打在棉花上，无处着力。很多时候，她需要更为感性的换位思考，尝试进入当事人的认知领域。
去年7月，赖灵慧接了一个承租房纠纷案件。起因是租约到期后，房东在查收房子时发现墙体发霉、个别椅子破损。于是拒绝退还1500元押金，还要求租客修复墙面。对此，租客十分不满。
这事儿看似不大，可双方都在气头上，一言不合就“开战”。考虑到房屋存在合理损耗，赖灵慧从双方利益出发，给出建议：损坏的物品按折旧标准赔偿，房东给予租客卫生保洁费，同时押金全部退还。
经过多次调解，眼看双方就要达成和解，没想到最后却因为100元，两人又僵持不下，谁也不肯让步。“当时真有一种‘推倒重来’的挫败感，但我又不想放弃，只能一遍又一遍地电话调解。经过两个多月的反复‘拉扯’，他们终于握手言和。”
新增微信好友里，近200个是调解案件当事人
从事诉前调解工作，既没有严格的约束，也无需承担过多责任。如调解失败，大可退给法院，走司法诉讼程序。但在赖灵慧看来，既然投身于这份公益事业，就一定要尽自己最大的努力。
她把大把的时间花在调解上，去年6月至9月，整整4个月没有接过一个能带来经济收益的商业案件。她从不介意将私人联系方式告知当事人，过去8个多月里，手机微信新增好友中，近200人是调解案件的当事人。不少人会通过电话，一次次地向她寻求帮助，不管白天或夜晚。
赖灵慧常常觉得，自己像一个“情绪梳理站”，不断吸收着当事人双方的负面情绪，与此同时还要想办法带他们找到纾解困惑的“出口”。
▲赖灵慧定期梳理调解案件登记表
从最初的大吵大闹，到最后心平气和地在调解书上签字；从愤愤不平地指着她鼻子骂，到最后成为朋友。这样的转变，让赖灵慧特别有获得感。
2024年5月13日，一对小夫妻来到社会治理中心，因怀疑丈夫出轨，妻子哭着要离婚，那是赖灵慧接的第一个案子。考虑到两人此前有深厚的感情基础，且育有一双儿女，关于出轨的猜测又无证据佐证，她耐心当起了“老娘舅”。可是，有裂痕的感情，岂是三言两语能修复。大半年里，夫妻俩成了赖灵慧手机微信里的“常客”，通过线下+线上方式，她累计调解6次。每次女孩情绪不稳定时，第一时间就会找她，微信里，她亲昵地称呼赖灵慧为“姐姐”。
在这件事上，赖灵慧所做的已远超调解工作本身，她长期跟踪，长期陪伴，让当事人慢慢走出阴霾。
矛盾纠纷，发现在早，化解在小。这是“律和”调解工作室成立的初衷，也是北仑区社会治理中心有效整合各类社会解纷资源、健全多元化纠纷解决机制、全面推进诉源治理工作的一次有益探索。通过引入专业律师，以赖灵慧为骨干力量的工作室正在迅速“成长”，2024年9月起，北仑区人民法院民三庭将知识产权“积案”诉前调解工作也委托给“律和”调解工作室，目前这类案件已成功调解86起，一定程度上节约了司法成本。
▲ 北仑区社会治理中心矛调服务大厅
据悉，北仑区社会治理中心积极构建矛调解纷平台，精心打造“律和”调解品牌，在全市率先建立诉前调解案件分流中心，精准分流、分工协作、循环互动，旨在化解社会矛盾、增强人文关怀，推动社会和谐稳定。
“调解不仅仅是解决一个纠纷，更是修复一段关系，让社会的细胞更加健康，让社会更加和谐。”每每想到这一点，赖灵慧就会觉得，自己所做的事情有意义，值得坚持。
律师简介：
赖灵慧 专职律师
业务领域：建筑与房地产、公司与并购、婚姻家事继承、争议纠纷解决
赖灵慧，和义观达北仑分所专职律师，中共党员，宁波北仑志愿服务专家人才库成员，宁波北仑社会治理中心公益律师。致力于为客户提供建筑与房地产、公司与并购、婚姻家事继承、争议纠纷解决等领域的法律服务。
——
