冬至时节，天气寒冷，晚上10时，刚送完一单的外卖小哥冯志斌骑车来到江西省抚州市南城县城西路社区“暖心之家”，倒上一杯热水，坐在椅子上，再给手机充上电。
“我们社区党群服务中心打造了‘暖心之家’，专门为户外劳动者提供歇脚的地方，让服务社会的他们也能得到优质服务。”登高路社区党总支书记曾爱凤感慨道。
党群服务中心，一头连着党心，一头连着民心，是联系服务群众的桥梁纽带。2024年以来，南城县深入开展社区党群服务中心“暖心”行动，在建强红色阵地、健全共治平台、集成多元功能上下功夫、求实效，推动党群服务中心成为党员、群众愿意进来、能办成事、充满温度的“暖心港湾”。
建强红色阵地 夯实党组织根基
日前，在城西路社区，一群小学生走入党群服务中心，进入红色文化展示馆，聆听老党员介绍革命先烈事迹，多媒体屏幕上，正播放着电影《上甘岭》……南城县各社区党群服务中心正以崭新的面貌，弘扬红色文化。
南城县始终坚持把党组织政治功能、党建引领和红色文化放在首位，在13个社区党群服务中心因地制宜打造红色书吧、社区文化展示墙等宣传教育载体，进一步挖掘典型人物、红色文化。同时，探索开展“网格化+清单式”管理模式，每月发布党组织生活清单，让社区党组织在规范落实“三会一课”、主题党日活动中强化理论学习、增强党性修养。切实加强流动党员教育管理，建立5个外省流动党员党委，打造线上学习“云课堂”，让850余名流动党员学习不掉队。推出“党课开讲啦”系列微党课，引导在职党员、老党员、离退休党员深入社区开展宣讲活动，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。2024年以来，全县在社区党群服务中心累计开展各类宣讲活动80余场次，覆盖党员群众1.2万余人次，推动红色教育深入人心。
健全共治平台 提升治理效能
“我们小区里那几个景观湖的围栏能不能弄高一点呢？总感觉不太安全。”“社区里的垃圾箱好像不多，每次扔垃圾都要走好远。”……每月20日左右，社区党组织都会组织部分党员、群众代表在社区党群服务中心召开“睦邻议事会”，听取基层治理意见建议。
有事好商量，商量好办事。南城县以社区党群服务中心为载体，出台《关于建立“南事有我，睦邻议事”服务机制的实施方案》，建立由社区党组织牵头组织，党员群众代表、有关职能单位共同参与的“睦邻议事”机制，由专职网格员登记群众诉求，按时限完成并公示，并由群众对处理情况进行评价。2024年以来，累计协商解决小区建设、服务事项260余件，处理群众急难愁盼问题640余个。同时，在城市社区党工委打造“南事好办·请你来讲”信息化平台，建立“群众点单、网格下单、党员接单”模式，由社区网格员担任民情“前哨”，通过“网格走访”“平台上报”等渠道收集社情民意，每月开展“有价值社情民意”评选，激发群众参与议事协商的积极性。截至目前，共收集群众诉求745件，办结率95.5%，发布9期月度“有价值社情民意”。
集成多元功能 优化服务质效
走进考棚巷社区党群服务中心，映入眼帘的是一站式服务窗口，设置有党员先锋岗，门口处摆放着饮水机、雨伞等。老人在这里可以办理医保、社保等事项，外卖小哥正在给手机充电顺便歇脚，一派其乐融融的景象。
聚焦增强党组织政治功能和组织功能两大目标，南城县开展社区党群服务中心建设、管理、使用等基本情况“大摸底”，按照“办公面积最小化、功能设置最优化、为民服务最大化”的原则，在13个社区党群服务中心打造办事大厅、便民活动室等服务场室，明确便民服务、休闲娱乐等功能区必须设置在一楼，把居民“上楼办事”变为社区干部“下楼办公”，进一步规范设置综合、民政、人社等办事窗口，推动全县社区党群服务中心建筑面积均在300平方米以上，形成“10分钟便民服务圈”。同时，聚焦社区“一老一小一新一青”等重点人群，大力推动基本公共服务资源下沉，整合民政、人社、文旅、卫健等单位的优势资源，组织开展爱心义诊、健康科普、技能培训等便民惠民活动210余场次，累计参与群众1.8万余人次，带动广大党员群众走进来、留下来、聚起来。
供稿：部党建室
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