黎勇调研政务服务和优化营商环境工作
12月3日，涪陵区委书记黎勇前往区政务服务管理事务中心调研政务服务和优化营商环境工作。他说，要深入开展优化“服到位、零距离”营商环境专项行动，持续深化“一件事一次办”“一窗综办”等重点领域改革，着力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，全面提升企业群众办事的便捷度、体验感和满意率。区领导吴辉参加。
黎勇调研政务服务和优化营商环境工作
走进政务服务大厅，黎勇详细察看功能分区、窗口设置及运行情况，体验“网上办事大厅”自助办理服务，与工作人员深入交流，详细了解业务办理开展情况。他说，要持续强化政务服务大厅管理，充分发挥政务服务管理事务中心“主阵地”作用，当好企业群众办事“店小二”，努力打造政务服务新标杆。
黎勇说，政务服务大厅是党政机关联系服务企业和群众的重要窗口，优质高效的政务服务是一流营商环境的重要体现。要坚持需求导向，强化流程再造，及时了解企业群众所需所盼，将更多相关联的政务服务“单项事”整合为企业群众视角的“一件事”，推动服务事项“一次办成、一次办好”。要强化数字赋能，依托重庆市政务服务网、“渝快办”APP等平台，以“一件事一次办”场景化应用需求为牵引，加大公共数据归集力度，强化部门间数据共享、业务协同，推动更深层次、更高水平的“减环节、减时间、减材料、减跑动”。要擦亮文明窗口，将新时代文明实践与政务服务有机融合，充分发挥“12345”政务服务便民热线“总客服”作用，全面推行帮办代办、上门办等便民服务，完善政务服务“好差评”制度，着力把每一个“服务窗口”都打造成“文明窗口”，努力展现一流营商环境和全国文明城区的新风采新风貌。
文 | 记者 程淇
图 | 记者 朱志强
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