近年来,随着网络视频内容数量和品质都不断提升,越来越多用户选择购买会员资格享受观看权利。与此同时,一些游离平台掌控之外的做法也随之出现,从“1分钟解锁全网站视频会员”到“分时租赁影音会员”,从“低价代充”到“账号共享”,看似低价的背后,已形成一条灰色产业链。
其中典型手法是:使用群控手机等手段,注册账户、批量购买会员,并在第三方平台上进行倒卖、拆卖。根据中国裁判文书网公布的案件,视频网站因此遭受的经济损失,少则数百万多则数千万元。绕开会员协议约定进行的“密码共享”,成为钻空子牟利的“舒适区”。
而视频平台的反击也从未停止,多年来,爱奇艺、优酷、腾讯对多家租号、共享会员平台发起诉讼,以法律武器维护自身权益。
如2019年,某App对爱奇艺VIP账号进行分时出租,使用户无须购买爱奇艺VIP 账号即可获得服务。最终法院判定该公司构成不正当竞争,赔偿爱奇艺300万元。又如2021年,某公司未经许可在其经营的App上有偿提供优酷VIP会员播放服务,并认为其通过“共享会员”服务实现了对优酷VIP账号的共享创新。最终法院同样判定该公司构成不正当竞争,赔偿优酷200万元。
对平台而言,由于会员业务是视频平台的主要营收来源之一,账号租用、拆分售卖视频账号越多,视频平台会员付费营收受到的影响就越大,从而冲击其正当的核心盈利模式。
业内人士表示,视频平台不仅需要投入巨资购买影视版权,还需负担服务器、带宽等其他较高的成本。分享、出租VIP账号等问题长期存在,可能会使视频平台难以维系。
而会员付费营收减少,对整个影视行业造成的影响,还不只是单纯的视频平台营收减少,更严重的是对内容付费生态的损害。如今,内容付费让内容生产端遵循“先消费后供给”的逻辑变为可能,有利于激发出更多优质内容的供给动力,从而构建起完善的影视内容生态。视频平台的内容供给,正是在一步步完善内容生态的过程中实现正向发展,产出更多高质量内容,“共享账号”的出现,则阻碍了这一文化产业的供给与创新。
对用户而言,从非正规渠道获取的会员账号纵然价格较低,却往往无法持续正常登录,权益得不到保障的同时,还有多重信息安全隐患。
一是个人信息安全隐患。在账号后台,用户观看情况、个人信息及画像一览无余,“共享”很大程度上意味着“泄露”。
二是个人信用记录安全隐患。专家表示,在共享账号过程中,如果一方出现刷单炒信、传播谣言等不良记录,相关方或也要承担相应法律责任。
长视频行业在过去几年已逐渐进入良性发展轨道,而“共享账号”的驱之不尽,阻碍了行业的良性、可持续发展,削弱了其为用户和社会创造更多价值的可能性。有鉴于此,打击灰产、加强账号和密码管理及拓展全新服务,已成为全球流媒体平台的共同选择。
放眼海外,2022年5月,Netflix提出要对会员家庭成员以外的共享账号收费。根据一些机构测算,彼时有大约15%的Netflix流量实际上是某些非法用户创造的。随后的11月,Netflix上线了全新功能“管理访问和设备”,账户使用者可以远程注销他们不认识或者不想再登录的设备。
在国内,去年1月,优酷VIP会员官方微博发布声明:“为保护用户账号安全,打击黑灰产,并且考虑到绝大多数用户的使用习惯,优酷VIP协议规定,用户账号最多可同时登录3台设备。”也是在去年,爱奇艺、腾讯视频等国内长视频平台均已加强账号管理。今年10月,爱奇艺还宣布将上线低价添加额外账号的“亲情卡套餐”。亲情账号和主账号完全独立,拥有独立的会员账号、密码和播放记录。
这些动作均显示出视频平台对打击“共享账号”灰产、维护行业生态的决心,从源头的平台机制上做出调整改变并收到一定效果。不过,业内人士表示,要从根本上解决灰色产业链条,还需有关部门加强对账号租用、拆分售卖视频会员等侵权行为的打击,强化网络治理。
在此基础上,平台也应提高对自身内容供给与服务创新的要求,要更多关切用户的合理需求,创新经营模式,产出更多优质内容。
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