项目质量管理大家谈② | 项目总工（技术负责人）“谈质量”

加强质量支撑  共建质量强国

作为项目技术负责人，‌在项目管理过程中，‌我一直将质量管控放在首要位置，结合实际工作，我认为质量工作应从下面几个方面开展：一、‌明确质量标准‌：‌在项目启动阶段，‌与所有相关方沟通，‌明确质量期望，并将其转化为具体的、‌可量化的标准，‌并作为评估项目成果的重要依据。‌二、‌制定质量计划，明确控制方法‌：‌详细规划如何实现和维护质量标准，‌包括质量控制、质量保证活动，指定适应项目的控制方法，‌确保计划覆盖项目全周期。三、‌实施质量控制‌：通过事前、‌事中和事后阶段控制，以及定期的监控、自检纠偏，‌对项目的重点环节进行严格的把控，‌确保项目各阶段符合质量标准。‌四、‌持续改进‌，‌根据质量监控结果，‌总结经验教训，‌不断优化质量管理流程，‌提升项目整体质量水平。

作为项目管理人员，在项目建设过程中，严格落实公司各项制度及文件要求，不断提高全员自身责任意识，做好全员的技术、质量培训，让所有的管理动作、管理行为、管理依据都符合公司制度，满足国家规范、行业标准。施工前做好技术策划、方案比选，安全技术质量交底。施工过程中落实好公司质量管理五项制度，加强三检制度的执行；坚持实施科学管理，建立全员的安全质量责任制，严格将责任落实到每个人；严把质量关：根据项目实际情况制定质量管控清单，避免因人的行为、物的状态、材料的质量和性能、技术参数、管理流程等因素影响工程质量，施工结束后，做好施工总结，提炼好的管理措施、工程做法作为后续项目的参考，总结不好的做法、措施在后续工作中进行规避。鼓励项目每个人都要学会不断总结自己，提升自己。

结合本项目实际，制定了以下举措。一是通过建立严格的质量控制体系，实施全过程质量监控，确保工程质量达到预定标准；二是制定详细的作业指导书和操作规程，确保每一道工序都有明确的操作标准，减少人为失误，提高作业效率和工程质量；三是积极推动技术创新优化设计，采用新技术、新工艺、新材料，以提高施工效率和工程质量，同时降低成本。

2024年9月是以“加强质量支撑 共建质量强国”为主题的第47个质量月。目的是动员大家增强质量意识，积极参与质量强国建设，努力营造企业追求质量、人人关注质量的浓厚氛围。百年大计，质量第一，加强质量管理，确保工程质量是工程建设单位永恒的主题，是企业生存和发展的生命链，是工程人肩上的重任。强化精细化管理，落实一人一岗、教育培训、奖励机制，明确质量目标，严格按照质量体系控制程序开展质量管理工作，抓好过程质量监督检查与指导工作，加强过程质量控制力度，确保项目质量管理措施的有效执行。我们要提高对质量工作的认识，加强全员质量意识教育，确保项目整体施工质量处在良好的受控状态，项目质量管理整体水平稳步提高。

精细化管理是提高工程质量的关键环节，而要使精细化管理顺利实施，我们必须改变传统思想观念，以计划先行为前提，制度建设为根本，过程控制为抓手，细致的开展工作。一是要对施工前的准备工作、过程中的质量控制及施工后的验收进行全面监督，确保每个阶段都符合质量要求。二是采用科学的方法和手段，如数理统计法、量测法、试验法等，对工程项目进行严格的质量监控和检测，确保质量稳定可靠。三是定期对工程质量进行评价，识别问题并进行分析和改进，持续优化工程质量管理体系。

质量管理是提高企业竞争力的核心，是信用评价中不可或缺的重要一环，也是赢得社会认可、创造经济效益的重要途径。针对质量管理，一是以企业制度、标准规范项目部行为，严格遵守“五项质量管理制度”和“十严禁十必须”相关规定，重在实施，切实落地；二是项目部结合规范要求及公司标准制定符合自身要求的质量管理体系，以制度指导方案，以方案规范施工，确保质量体系有效运转；三是强化过程管控，实现事前、事中、事后全方位质量管控，减少过程损失，杜绝质量顽疾，全面提高项目部全员质量管控能力；四是加强管理人员质量培训，明确质量管理要点、重点，了解质量通病及形成原因，确保施工中管理人员有的放矢，针对性重点管理。

工程质量属于项目的心脏，是项目顺利进行、保证工期及后期正常交付使用的关键。首先思想上要高度重视，做到精细化管理，这是项目全体人员的共同责任；质量是确保工程安全、优质、可靠的关键。项目部全体管理人员到劳务负责人及现场作业人员要认真对待质量问题，不回避、不拖延。其次，相关设计文件拿到后要依据相应施工规范、图集及其他相关标准进行项目策划的深化，施工方案的编制，并对可行性进行分析，确保符合相关验收规范、要求；加强质量相关培训，增加学习机会；充分发现图纸问题，在设计交底、图纸会审时充分考虑施工工艺、做法及可实施性，提出相关合理建议，保证施工质量及后续使用；施工开展前要做到逐层、书面交底，确保工程技术部等各相关管理人员有交底，劳务班组长、劳务作业人员有交底；交底要简单易懂，不能照搬条文，要保证现场作业人员能看懂、能记住，严格按照要求进行施工，避免“惯性错误”。项目施工要严格执行三检制，对质量问题不放松，一盯到底，严格质量精细化管理，确保工程质量。

百年大计，质量第一，质量是企业的生命，也是企业赖以发展的根本。一是必须重视制度建立，在施工现场必须抓好督促及落实工作，结合工地实际情况，制定各类人员岗位责任制，并开展交底会、分析会、和检查考核，加强现场施工管理；二是必须加强对一线施工人员的管理，提高施工管理水平，对各工种人员必须要实行岗前培训、技术交底、安全技术交底等教育培训，对安全意识差、技术素质低、不服从管理的技术工人必须淘汰。在施工过程中要严格质量管理“四项制度”和“十严禁，十必须”制度，实行跟踪、监督、记录、复查、抽查，从技术措施到操作中严格把好质量关；三是要严把材料质量关。加强材料的质量控制是提高工程质量的重要保证，在项目开始，必须以施工图为依据，进行工料分析，并提前做好市场调查，必须掌握市场行情以及材料质量、价格、供货能力，坚决杜绝不合格产品的进场使用；四是要加强机械设备管理。正确使用、管理、维修保养施工机械，确保机械设备处于最佳使用状态；五是要全面实行标准化施工。加强施工过程动态管控力度，科学实施过程的全面管理。

质量管理从项目开工准备到交付后维保，贯穿项目管理全过程，每个分部分项工程都存在质保，主体结构更是质量终身制，要严格控制施工过程中每道工序的施工质量。首先，建立健全质量管理的各项规章制度，签订岗位责任书，明确质量管理要求与职责；其次，严格把控精细化管理落地，每个管理人员做到腿勤、眼勤、嘴勤、手勤，坚持“四不放过”的原则，消除质量隐患；最后，打铁还需自身硬，通过持续不断地学习各项制度规范要求，注重理论和工作紧密结合，提高整个管理团队的质量管理水平，努力打造一支更务实更高效的质量管理队伍。以本年度“加强质量支撑，共建质量强国”质量月活动为契机，切实提升工程实体质量，锤炼团队的质量管理能力，为工程创优创誉打下坚实的基础。

质量是企业立足之本，直接影响企业的品牌形象、市场竞争力、客户满意度。质量管理贯穿项目管理的全过程：开工前制定质量目标、建立质量管理体系；制定质量管理计划，包括质量控制点、检查清单和验收标准；对项目人员进行质量管理培训，提高项目团队成员的质量意识和技能；监督施工过程，确保所有施工均按照质量管理体系和规范进行；组织定期和不定期的质量检查，以保证工程质量；识别质量管理过程中潜在风险，并制定相应预防和应对措施；确保所有质量管理相关的文档和记录都得到妥善管理，以便于追溯和审核；通过高质量的工程成果，提高客户满意度和企业市场声誉；推动持续改进文化，鼓励团队成员提出创新质量改进建议；积极引进和推广新技术、新工艺、新材料，提高项目科技含量和竞争力。

质量是企业赖以生存和发展的根基，在此质量月来临之际，作为项目部技术管理干部我将以此为契机，进一步推动质量管理工作：一是加强学习宣贯，进一步提高全员质量意识，围绕“加强质量支撑，共建质量强国”的质量月活动主题落实质量专项活动，营造良好的质量管理氛围；二是重落实，强化过程管控，结合公司精细化管理“强化过程管控”的要求，以“十严十必须”质量管理规定为原则，严格落实样板先行、工序交接检、关键工序旁站、举牌验收、实测实量五项质量管理制度，做到过程优质、工序优质。

良好的施工质量是企业发展的根本。贯彻落实国家、行业有关工程技术的方针、政策、法规、标准，加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，及时发现并纠正施工生产质量隐患，确保施工质量一次成优。增强施工生产的质量责任意识，明确施工标准、质量检查方法，加强施工细节管理强化职工培训与过程总结，加大对违规行为的处罚力度，落实质量管理责任制。组织技术攻关、科技创优和“四新”成果的推广应用、开展QC小组活动，推进企业科技进步。

质量是提高企业核心竞争力，夯实企业高质量发展的坚实基础。全国质量月兴欣·欣苑项目开展了以“加强质量支撑，共建质量强国”主题活动。深入宣贯全员参与、全过程管理，全方位提升质量管理理念，规范质量管理行为，把好质量关口，建设精品工程，助力企业高质量发展。一是明确质量管理目标，建立质量管理体系，依据“十严禁、十必须”质量管理规定识别关键工序、重点部位质量风险并制定保证措施。二是狠抓过程管控。严格落实样板先行、交接检验、举牌验收、旁站监督、实测实量等相关制度，确保将“精”的要求与“细”的标准做深做实，打造更多精品工程。三是加强教育培训。经常性开展验收标准、施工规范、技术规程以及项目重难点工序等方面的知识培训并定期组织参培人员进行考试，不断提升管理人员技能水平和综合素质。以高质量管控助推项目高品质建设。

高质量是项目成功的基石，也是我们个人职业发展的保障，为了构建这样的质量文化，我们需要从以下几个方面入手：一是明确项目的质量目标，并将其转化为可衡量的指标；二是制定详细的质量计划，明确各阶段的质量任务和责任人；三是加强质量培训和教育，提升团队成员的质量意识和技能水平；四是建立有效的质量监控和反馈机制，确保问题能够及时发现并解决。质量工作不是孤立的行为，而是需要各方共同努力的结果。我们要积极与业主、监理、施工单位等各方沟通协作，共同推动项目质量的提升。

作为项目总工，我深知质量工作的艰巨性和复杂性。在项目的推进过程中，我们必须时刻保持高度的责任感和敬业精神，将质量意识贯穿于每一个环节。从设计阶段的精心规划，到施工过程中的严格把控，再到验收阶段的细致检查，每一个步骤都不容有丝毫马虎。特别是在公司精细化管理的大环境下，质量管理必须更加专业化、细致化、责任到人，努力打造优质工程。“质量第一，效益优先”，做好质量工作就是做好企业的宣传名片，做好质量工作是提高项目效益的基础条件。