“奶奶，您今年高龄？您来自哪里？每天都在这里摆摊么？”近日，在川河路老干区市场外围，市综合行政执法局吉阳分局执法人员在日常巡查过程中，发现一位老人占用划线停车位摆摊售卖杂粮。执法人员亲切地与老人交谈，得知老人今年90岁高龄，住在离市场10公里外的村子，每天乘公交车来市场外围辛苦摆摊。执法人员在提醒老人注意安全的同时，向她解释占用道路和停车位摆摊是不当行为。
了解老人的困境后，执法人员立即联系月川社区，寻求帮助协调一个临时摊位，以解决老人的实际问题。在吉阳分局和社区的共同努力下，不久后，为老人安排了一个临时摊位。执法人员帮助老人将货物转移到临时摊位，为她提供更好的经营条件。
此次暖心行动是吉阳分局践行“柔性执法、服务型执法”的生动体现。“规范市容秩序的同时，也要考虑摊贩的实际需求。”吉阳分局相关负责人表示，针对流动摊贩，执法人员会先进行耐心劝导，协助他们到临时市场或便民疏导点规范经营。同时，采取签订承诺书、开具社区证明等方式进行约束，以刚柔并济的方式推动城市治理更加精细化、人性化。
近年来，市综合行政执法局吉阳分局积极探索并推行城市管理“柔性执法”模式，通过制定规范性文件、组建白鹭女子执法队伍、开展执法形象提升专项行动等方式，将理性、柔性、人性融入执法全过程，精准施治、精细“绣花”，助力城市面貌“蝶变”，为群众服务提供更多温暖与便利。
主编：陈文娇
