为持续深入实施“4321”提质工程，提升行政审批服务效能，吉阳区紧紧围绕“高效办成一件事”合力攻坚，聚焦企业和群众全生命周期需求，不断优化窗口服务，助力打造 “吉时服务”品牌。近日，吉阳区政务服务中心组织大社区、村（社区）三级同步开展“高效办成一件事”主题宣传活动，进一步推动政务服务提质增效，全面提高企业和群众办事的获得感和满意度。
活动现场，工作人员通过发放办事指南折页、提供政策咨询等方式，向前来办理业务的企业和群众提供帮助，还与他们进行沟通交流，提高企业和群众对“高效办成一件事”主题的知晓率，营造良好的政民互动氛围。在各村（社区）便民服务中心，工作人员“手把手”示范操作流程，详细介绍线上线下办理业务的快速便捷渠道，并主动询问群众需求和意见建议，用通俗易懂的语言答疑他们的疑惑，确保群众能够快速掌握业务办理流程，及时了解“高效办成一件事”相关创新改革和配套服务。
吉阳区政务服务大厅专门设置了帮办代办服务窗口，组建专业服务团队开展“帮代办”工作，为老年人、残疾人等特殊群体和有需要的企业、群众提供陪同办、代理办、上门办等服务，为办事人提供咨询引导、帮办代办申报指导等全链条“一站式”服务。截至目前，共办理业务2700余件。
下一步，吉阳区将持续深入实施“4321”提质工程改革举措，不断推进“高效办成一件事”走深走实，通过“一件事”服务、帮办代办等特色服务，积极弘扬有事必应、事必有果、果必满意的“店小二”精神，擦亮高效、透明、便捷的政务服务“吉时”招牌，进一步优化营商环境。
主编：陈文娇
