旧宫镇秉持“为民办实事”的服务理念，积极践行“德寿”文化，听民意，解民忧，为居民群众提供更加用心、细心、贴心的优质服务，着力提升居民群众的获得感、幸福感和满意度。
一、扰民速解，情暖人心
近日，德茂小区居民苏先生冒雨给旧宫镇综合行政执法队送上一面锦旗与一封手写的表扬信，表扬他们在解决噪声扰民问题上的出色表现。
旧宫镇综合行政执法队接到反映德茂小区早餐店噪声扰民问题后，迅速抵达现场展开调查核实。执法队员深入早餐店及居民家中了解原委后，督促商家购买安装隔音棉，解决了扰民问题，苏先生称赞执法队是群众贴心的“城市守护天使”。
二、病困解忧，服务暖心
近日，居民卞先生因患渐冻症生活受影响，致电旧宫镇便民服务中心（社保工作）咨询病退事宜。工作人员热情接听、详细讲解病退申请流程等，并在后续申请中积极协助整理材料、沟通协调。最终居民病退申请顺利进行，卞先生无比欣慰感激，特邮寄锦旗进行感谢。
三、隐患速除，果敢担当
近日，有居民反映旧宫镇旧忠路东亚五环停车场内电线脱乱情况，城镇建设服务中心（市政工作）迅速核实，确认涉事电线为通信架空线，虽询问通信单位无果且无法确定产权单位，仍果断安排道路养护人员整理架空线，重新捆绑掉落的电线，成功消除安全隐患。
四、暖气漏水，迅速解决
清逸园社区居民王先生家中突发暖气漏水状况，居委会在接到诉求后，迅速联动供暖公司进行维修，经过紧急抢修，暖气漏水问题得到解决。王先生对居委会的快速反应和高效处理深感满意，特送来锦旗以表感谢。
五、排忧解难，情系社区
近日，高女士代表育龙社区全体业主将锦旗送到居委会，以感谢居委会解决小区停车难问题。老旧小区因早期规划不合理、配套设施不完善，停车问题普遍存在，引发诸多困扰。社区书记王琳立足实际，利用部分固定车位业主不常住小区的特点，沟通转租车位，既缓解了小区乱停车问题，也帮助了无车位业主。
育龙社区9号楼二单元居民将锦旗送至居委会表示感谢。老旧小区改造后修缮工作持续进行，该单元业主因外墙保温致使空调室外机挪动未归位，与施工方私下沟通无果后求助居委会。社区书记得知情况后，安排工作人员杨宇迅速联系施工方专业人员完成室外机归位固定工作。
六、摔伤速助，温情呵护
上林苑社区居民安月珍老人在两位好友的陪伴下，来到居委会，将一面锦旗和感谢信交到居委会田主任手中。此前，安月珍老人意外摔伤，居委会工作人员第一时间安排及时就医陪诊，并持续关注老人的康复情况，定期上门走访，在老人养病期间送上贴心慰问。老人对居委会的关怀表示诚挚感谢。
下一步，旧宫镇将继续秉承为人民服务的宗旨，进一步将“德寿”文化扎根于基层，加强部门、社区间的多联互动，以实际行动为实现“高科、大美、全新、幸福”四个旧宫贡献力量。
来源：各单位
摄影：各单位
审核：王维丹
签发：付秋玲
