第146篇 临近假期,eBay跨境电商新手复习一下 eBay店铺的假期模式如何设置及常见问题。

文摘   2024-09-29 16:08   四川  

写在前面


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你没有看错,店铺可以设置休假模式 ,eBay对于休假设置的描述如下:

eBay 将为卖家提供全新的帐号休假设置(Time Away),以取代原有的店铺休假(Store Vacation)。Time Away 功能指的是当卖家提前计划休假或因意外情况而需要暂停业务经营时,便可以设置 TimeAway 功能来安排休假时间。

说人话,就是我们如果因为假期或者物流休假等原因,我们可以将店铺 暂时设置为“休假”模式,用来应付暂时的暂停营业,以避免违规平台考核和更好的安排自己的休息日。


通过休假(Time Away)设置,你可以隐藏和重新刊登产品,把产品生效时间延误减少到最低,以避免对业务产生负面影响。


还可以预定 scheduling, 能提前计划和针对计划做出准备..


如果你的店铺设置了休假设置Time away,eBay系统会自动变更客户的预计送达时间和发货时间,这样,你就无需手动设置买家收到货物的预计送达日期。。


关键的一点是,如果当你设置开启了 休假设置Time away 时,如果因物流或者更新后得到的差评或者与商品相关的差评,都会被eBay系统自动移除删除,你无需操心差评问题。


你除了可以设置在休假期间 客户正常下单,还可以设置在假期期间完全隐藏你刊登的商品,临时隐藏你的listing..我觉得这点还是比较人性化的。


Time Away 设置的路径及步骤为:

Time Away 休假设置入口:Account Settings > Selling > TimeAway

刊登设置的时候有两点需要注意

“Pause item sales while on time away”: 指的是买家在你休假期间是看不到你一口价的 listing 的,当然,他们也无法购买。


“Allow item sales while on time away”: 指的是买家在你休假期间既能看到你的 listing 也可以购买


常见问题:

休假(Time Away)功能之常见问题当我启用休假(Time Away)功能时,我是否需要更新预计送达

日期?

否。当卖家启用休假(Time Away)功能时,eBay 系统将会自动更新预计送达日期。


当我启用/关闭休假(Time Away)功能时,我的刊登将在多长时间内被隐藏/重新可见?

当卖家启用/关闭休假(Time Away)功能时,卖家的刊登将在1-2 小时内被隐藏/重新可见。


在我休假期间,买家是否仍然能够联系到我?

是的。在卖家休假期间,买家仍然可以向卖家发送消息,但卖家可以进行设置,自动回复买家“正在休假中”。


eBay 对于我使用休假(Time Away)功能可以设置休假多长时间

是否有任何限制?使用休假(Time Away)功能时,卖家拥有以下两种选项:将定价刊登隐藏 1-30 天,买家将无法再通过搜索找到和购买该刊登;或者保持刊登可见 1-15 天,但 eBay 系统将会通知买家,卖家正在休假中。


当我使用休假(Time Away)功能时,我是否需要更新我的处理时间?

否。卖家无需更新处理时间。


卖家在休假(Time Away)期间的责任有哪些?

当卖家启用休假(Time Away)设置时,卖家仍然需要兑现对买家的承诺,比如履行买家在卖家启用休假(Time Away)设置之前所下的订单,回复买家提出的与卖家启用休假(Time Away)设置之前售出的物品有关的任何尚未解决的请求。

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源仙声
目标:整合资源~帮100个工厂老板做跨境。原本打算记录日常,莫名其妙写成了eBay跨境电商搞钱日记。 承蒙信任,我尽量多分享一些吧
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