2024年梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛总决赛圆满落幕

汽车 2024-12-02 22:18 云南

2024年梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛于北京圆满落幕。本次大赛以“奔驰标准”为指引，通过理论与实操相结合的考核方式，全面考察梅赛德斯-奔驰一线服务人员在客户实际用车场景下的标准化服务流程应用、维修技术水准以及团队协作能力，助力客户在全用车周期中放心奔驰。来自全国授权经销商的近3,500名选手经历近4个月的激烈比拼，最终浙江之信汽车有限公司、南京宁星汽车维修服务有限公司、上海嘉德星汽车销售服务有限公司分别获得最佳团队奖冠亚季军，其团队成员也分获钣金技师、喷漆技师、服务顾问（钣喷）的个人冠军；而南宁冠星汽车服务有限公司团队成员摘得钣喷组长个人冠军奖项。

梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛作为梅赛德斯-奔驰全球系统内规模最大、规格最高的年度赛事之一，是助推人才正向可持续发展、助力客户安心出行的关键一环。该赛事自2008年首次引入中国市场，在16年的传承与创新间，通过以赛代练、以赛促学，培养深耕标准、与时俱进的本土服务人才。今年的服务技能大师赛聚焦客户服务领域中常见的“钣金喷漆”领域，对精准检测、外观修复、喷涂流程、车间管理以及客户沟通等多个环节的标准化操作与专业工具应用进行系统性考察，360度评估一线服务人员在实际用车场景下的标准化应用能力与团队协作水平，驱动一线服务人员将“奔驰标准”贯穿于每一处细节之中，规范服务流程、夯实技术实力，为客户用车提供全方位的安心保障。

梅赛德斯-奔驰不仅将高标准注入到专业人才团队的软实力培养中，也渗透在客户服务的每一个环节、每一步操作的硬实力保障中，以“奔驰标准”和技术积淀树立豪华服务标杆。预约、接待、预检、诊断、保养/维修、交付、回访等7大服务环节覆盖至高900多项流程步骤。以预检为例，梅赛德斯-奔驰针对所有进厂车辆严格执行100%车辆预检，通过38项工序全面扫描车身状况，并基于此为客户提供科学详尽的服务建议。服务结束后，所有车辆在交付客户前须100%历经超20项终检项目，精细标准贯穿始终。

十六年来，万千专业进取的一线服务人员在梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛的平台中磨砺专业、超越自我，成为了豪华服务标杆的绝佳诠释。作为客户用车养车全旅程的忠实伙伴，梅赛德斯-奔驰将继续与授权经销商伙伴一道，在更广阔的天地与更长久的时间中，护航全国600多万奔驰车主随时随地，放心奔驰。

车播客

汽车类短视频、直播内容平台，企鹅2017年度最佳汽车直播团队，旗下《汽车视频说明书》《我是真车主》《麦咖秀》《大设计》等专栏。中国汽车工程学会、清华大学汽车系视频、直播合作伙伴。致力于打造最专业的直播节目、策划制作精品短视频。

最新文章

阿维塔全系车型开启推送AVATR.OS 4.2.0

月销超3.9万台朗逸家族高调启航2025

福特游骑侠沙狐特别版正式上市，厂商指导价28.58万元起

全新福特领睿/领裕插电混动SUV推出“3年至高8折保值回购”

合资领头羊要当市场技术双卷王

上汽大众2024全年销售120万辆开启合资2.0新时代

长城汽车长白山冰雪欢乐周盛大开启

直降5万别克昂科威S正月限时钜惠15.49万元起

新能源车海，老字号or新势力？我选造车新实力

连续半年月月涨豪华选车还得是它

创新流通模式国美隆重推出汽车流通品牌

智能超舒适旗舰家轿—宝骏享境，正式亮相

央视新闻《顶级实验室》走进长城汽车见证中国汽车如何行稳致远

9.98万元起雷达金刚强势进入商用皮卡市场

优雅传世意廿弥新玛莎拉蒂品牌成立110周年及入华20周年庆典登陆申城

iCAR V23正式上市全系售价9.98-13.98万元

中国汽车首个零百充速榜发布岚图知音第一

福特纵横13天泰国·老挝两国穿越之旅圆满落幕

环比、同比双增长，上汽通用汽车转型已见成效

坦克 500 Hi4-Z：预售 37.98 万元，新能源越野超值之选

别克昂科威Plus 11月销售12807辆创历史新高

2024年梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛总决赛圆满落幕

汽车文化|赏经典、赋灵感、观创意——众多内容创作者集结广州“大众灵感乐园”，体验沉浸式旅程

梅赛德斯-AMG连续6年卫冕澳门GT杯冠军

广州车展奔驰科技创新日展示电车对撞测试

降价10.3万！5米3车长，德系大7座MPV，动力总成终身质保

全场景NOA全国开城长城汽车携全新蓝山闪耀广州车展

极狐广州车展真情宠粉，打造最纯粹的粉丝回馈盛宴

坚持燃油新能源双赛道发力，MG ES5&MG7 2025款亮相广州车展

把个性选择真正交给用户！iCAR V23广州车展正式开启预售

小鹏汽车全车系亮相广州车展，小鹏P7+ 成为年轻家庭的首选轿跑

把它放进购物车！iCAR V23广州车展将预售

2025款世纪CENTURY上市售价46.99万元~69.99万元

售价26.99万元起，别克全新GL8陆尊豪华上市

18.68万元起售 “全球首款AI汽车”小鹏P7+正式上市

中国混动问鼎世界之巅，荣威DMH双车正式上市

家里的毛孩子再也不担心自驾旅行了！MG ES5增换购惊喜价9.99万元起

开启AI智舱新时代小鹏汽车宣布将推出小鹏天玑AIOS

售价26.99万元起，别克全新GL8陆尊豪华上市

全新smart精灵5号奇趣上市到手价22.99万元起

新合资时代第一车长安马自达MAZDA EZ-6正式上市

小鹏AI天玑5.4.0全球首发，智驾云端大模型竞争拉开序幕

长城坦克秋季技术发布会正式公布全新越野架构Hi4-Z

携手全球艺术家smart赞助艺仓美术馆艺术展

汽车小鹏P7+首秀亮相，开启AI汽车时代

极星Polestar：引领电动时代豪华新标准，打造舒适驾乘体验

2024梅赛德斯-奔驰网球季于京沪双城登场

限时一口价26.59万起凯迪拉克全新XT5上市

预售价16-20万长安马自达MAZDA EZ-6正式开启预售

小鹏X9 610 长续航 Max版上市，年度亲子综艺巨片《爸爸再出发》首映

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉