近年来，从江县丙梅街道三角井社区聚焦党建引领社区治理，积极探索基层治理矛盾调解、群众自治、服务群众新模式，推动提升基层治理水平和群众满意度。
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图为三角井社区一角。
以“微调解”促和谐，拓展基层治理“新路径”。着力构建多层次、多维度的共建共治格局，有效延伸治理触角，整合辖区派出所民辅警、社区“两委”、网格员等人员力量组建2支矛盾纠纷调解员队伍，统筹设置临时调解点2个。依托“贵政通”服务平台，实现“哨兵反馈+哨点上报+哨卡处理+哨所回访”的处置流程，形成信息收集、快速回应、联动解决、及时反馈的“闭环”机制，调处各类矛盾纠纷12件，矛盾纠纷同比下降9%，实现“小事不出村、大事不上交”。![]()
图为社区工作人员上门提供政策解答。
以“微自治”激活力，推动基层治理“新格局”。探索推行“三会二议一评”小区治理模式，推动“居民议事会+小区院坝会+党建联席会”联开，推动居民全面参与基层治理，提升自治水平，目前协调解决乱停乱放、充电难、路面破损等问题30件。落实文明实践活动，将移风易俗、人居环境整治等6个方面10条文明风尚行为纳入评比范围，为积极参与文明创建的居民发放物资，共有200余名居民积极参加“文明城市创建有奖问答”活动，自觉践行居民公约。以“微服务”聚合力，迸发基层治理“新路径”。打造“党群服务中心·情暖四季”、社区奉献者、书记会客厅等“双向互动”，多元制定群众需求清单，采取专职力量云端收集诉求、基层党组织线下解决困难等方式，推动解决群众“急难愁盼”问题50余件。注重发挥党员先锋模范作用，组建党员志愿服务队3支，先后组织开展惠民政策宣传、电信反诈宣传、探访孤寡老人、矛盾调解等志愿服务100余场次，现场解决群众困难诉求50余件，实现民有所呼、我必有应。![]()
图为社区工作人员收集居民治理意见建议。
三角井社区以“微调解”“微自治”“微服务”为切入点，将治理的触角延伸到每一个细微之处，将温情与关怀融入每一个服务环节，让居民安居乐业、和谐相处，共同谱写着基层治理的新篇章。（通讯员 张坤凤 梁仕雄）
