走访过程中，工作人员细致入微地了解受访者的身体健康状况与生活实际情况，对他们的居住条件和用水用电等方面进行了安全隐患排查。同时，耐心倾听他们在生活中遇到的困难，以及对于改进服务的意见和建议。
为进一步提升群众对养老、合作医疗政策的了解与满意度，工作人员现场进行了相关政策宣传，为不熟悉缴费流程的家庭提供了及时的指导与帮助。此外，工作人员还通过分享典型事例，教育青少年增强自我保护意识，并强调监护人要切实履行监护职责，确保孩子的安全。对于独居老人，工作人员特别提醒他们要定期检查家中电器线路，并在烤火时注意通风，以防安全事故的发生。
走访期间，两位老人向工作人员表达了需要帮助搬运电视机的需求。得知这一情况后，工作人员立即行动起来，帮老人将电视机从镇上搬运到家中并安装调试好。老人对此深感满意，紧紧握住工作人员的手，感激地说：“真的太谢谢你们了！我们两个老人家腿脚不方便，没法去镇上取电视机，你们不仅帮我们搬上来，还送到家里。”
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编辑｜石 弟
编审｜石 敏
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