日前，江苏省卫生健康委员会下发《关于确认2023年三级医院评审结果的通知》（苏卫医政〔2024〕22号）文件，锡山人民医院被确认为三级乙等综合医院。
这是医院74年发展史上的一个重要里程碑，是对一代代锡医人矢志不渝、辛勤耕耘的肯定；是被赋予服务人民、奉献社会的时代使命；更是感恩奋进、踏浪扬帆的崭新征程。
以评促建，以评促改
2023年12月19日至21日，省卫生健康委组织等级医院评审专家一行莅临医院，开展了等级医院现场评审工作。专家评审小组通过听取工作汇报、查阅资料、实地查看等方式，全方位、多角度地对医院各项工作进行了考核评判，充分肯定了医院在迎评工作中取得的成绩。
评建结合，持续改进
自2022年9月正式启动等级医院定等评审工作以来，医院高度重视，成立等级医院创建工作领导小组，制定《等级医院创建工作实施方案》，组织召开全院动员大会，积极推进等级医院创建工作。
结合等级医院创建工作时间节点，医院持续开展院领导带队督查、职能科常规性检查督查、医疗专项检查、全院性交叉督查，不断推动迎评准备工作落到实处。
医院创建办对照评审标准，多次组织专题培训会，认真解读条款，定期组织考试、访谈、竞赛等活动；院部定期召开等级医院创建工作推进会议，并邀请省、市级专家及专业管理团队来院专项辅导和培训，进一步提升迎评质量内涵。
重点围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”等目标，医院坚持以问题为导向，持续规范医疗质量管理组织架构，设立“科室管理日”，召开各类质量分析会，夯实院科两级医疗质量管理基础。
服务人民，奉献社会
弘扬“三爱”精神，办群众满意医院
多年来，医院践行
一切以病人为中心的核心价值观
致力于护佑全区及周边地区
广大群众生命健康
努力创建高水平三级综合性医院
打造无锡东部地区
区域性医疗中心服务新高地
近年来，锡山人民医院始终将提升医疗服务水平作为第一要务，持续聚焦群众看病就医过程中的关心关切，着力为群众提供优质高效的健康服务，以实际行动切实回应群众呼声和期待。
01.
简化就诊流程
优化医技检查预约，开通线上预约挂号、医保移动支付功能，实行“一次挂号免三天”，从“来回跑”变成“跑一次”，大大缩短患者排队等候时长。
02.
延伸服务领域
建立互联网医院线下体验区，提供病案邮寄服务，开展“互联网+护理服务”，推进互联网与医疗健康深度融合发展，打破时空限制，让数据“多跑路”、患者少奔波，切实增加患者诊后幸福感。
03.
暖心服务举措
强化轮椅、雨伞、饮水机等便民设施设备，积极开展就诊引导等志愿服务行动，提供无陪护老人伴医服务，为患者提供温馨亲情服务和人性化关爱，共同营造和谐、温馨的就医环境。
医院从人民群众看病就医的急难愁盼问题切入，一年来收集问题34条，逐条梳理讨论，推出“改善就医感受 提升患者体验”服务举措50余条，从改善患者就医体验上下真功夫。多措并举持续改善服务、拓宽服务深度，不断满足患者多样化就诊需求，群众满意度稳步提升，全年获得锦旗235面，感谢信151封，赢得了不少患者的信任和认可。
新时代赋予新任务，新征程展现新作为。顺利通过新标准三级乙等评审，锡山人民医院又站在了新的历史起点，医院将集全院之力，聚全院之智，倾全院之心，推进和巩固创建成果，加强自身内涵建设，完善医院管理长效机制，提高医疗技术水平，不断强化专科建设，持续提升服务质量，大力推进高水平医院建设和医共体建设，奋力谱写医院高质量发展的崭新篇章。
来源：锡山发布
编辑：冯春艳
