枣庄市中心城区饮用水水源置换告知书
尊敬的居民朋友和用水户：
为进一步优化我市饮用水资源配置，为城乡居民提供更加优质稳定的用水体验，市委、市政府精心谋划，科学部署，筹划建设枣庄水厂。目前，枣庄水厂已完成各项设备调试和水质检测，其出厂水质已稳定达标，符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022），具备向中心城区供应优质饮用水的条件。
经充分调研论证，定于12月31日启动中心城区自来水水源置换工作，届时将对薛城区、高新区西至蟠龙河下游段水源地、供水管线沿线村，北至枣曹线，南至郯薛路，东至市中区西昌路以西的东湖片区、枣庄经济开发区、齐村镇、永安镇供水区域启动并网通水工作。
水源转换初期，可能会出现自来水水质暂时浑浊、水压波动及因水源变化导致的嗅觉或口感上的细微差异，以上情况不会影响用水安全，请广大用户放心饮用。
衷心感谢广大居民及用水单位的理解、支持与配合！在此期间，如您遇到任何用水问题，可拨打各区域供水服务热线：
薛城区：4411181
市中区：96657
高新区：18663278111
我们将竭诚为您服务!
枣庄市城乡水务局
2024年12月28日
温 馨 提 醒
尊敬的自来水用户：
我市于2024年12月31日实施中心城区并网供水，为了减轻因水源转换给您带来的不便现就居民关注事项告知如下：
一、注意事项
1．转换初期可能会有水质轻微浑浊现象，请耐心打开水龙头，排放直至水质清澈后再行使用。
2．若发现水压不稳，属于正常调试调度，请耐心等待片刻。
3．对于因水源转换造成的嗅觉或口感变化，请您放心使用，这些变化均属正常现象，且对人体健康无害。
4．水厂采用次氯酸钠消毒，管网末端余氯符合国家标准，如用水时有消毒剂气味，属正常现象，请放心使用。
5．因初期设备调试和阀门调整、水量调度等原因，可能造成间接停水，请广大用水户常备储水应急。
6．如遇道路、供水设施漏水，请及时反馈。
二、常见问题
1.打开水龙头为什么有“漂白粉”气味？
“漂白粉”气味实际上是管网末梢水余氯的气味。为保证饮水安全，在自来水处理过程中必须进行加氯消毒。《城市供水水质标准》要求管网水中必须有一定量的余氯存在，以防止管网二次污染。对水中余氯的要求，出厂水游离氯大于0.3mg/L,管网末梢水大于0.05mg/L。我市城区自来水管网较长，为保证管网末梢有余氯存在，出厂水余氯含量要高一些，因此距水厂较近的用户会感觉到氯味大一些。一般情况下，自来水放出3—5秒钟余氯的气味就会自然蒸发消除，不会对人体有任何危害。
2.自来水有时发浑是怎么回事？
置换过程中管网压力增高及水流方向变化，管道内壁水锈和附着物会随之脱落，产生浑浊现象。有的区域浑浊现象持续一天左右恢复正常，随着置换工作的推进部分区域仍会出现水质浑浊现象，持续时间约3-5天，发现水质出现浑浊、异味（余氯味道）等情况，请大家不要惊慌，停止使用，打开所有龙头排放直至水质清澈。
3.自来水有时呈乳白色是怎么回事？
自来水呈乳白色的原因：自来水在输送过程中溶入了气体，经压力作用分解成微小气泡（凭肉眼观察不到），当水龙头刚打开时，流出的水由于溶有紧密排列的气泡，会使人感觉到流出的水呈乳白色，当在容器中静止数分钟后，随着气泡消失，水就会变清，这种现象对水质没有影响。
水源置换给广大用户带来不便，敬请谅解。如遇任何问题均可致电各区域供水服务热线，我们将竭诚为您服务。
薛城区：4411181
市中区：96657
高新区：18663278111
枣庄市城乡水务局
2024年12月28日
