【直击·中国雪谷】中国雪谷：提升服务质量让游客放心安心舒心

政务 2024-12-30 17:38 黑龙江

为确保游客能够享受到中国雪谷更加优质的冬季旅游体验，近日，山河屯林业局有限公司大力开展中国雪谷景区旅游安全大排查、旅游秩序大整治活动，有效促进旅游服务质量大提升，努力为游客带来更加贴心、周到的服务。

“您好，我捡到了一把白色本田MPV的车钥匙，交给你们，请帮助寻找失主。”晚上，景区工作人员正在中国雪谷景区附近安全巡查时，遇到林场居民捡拾到一把车钥匙，工作人员第一时间组织大家发朋友圈附上联系方式寻找失主，并在停车场及景区内寻车。最终游客通过电话联系顺利领取了车钥匙，当拿到失而复得的车钥匙时，激动之情溢于言表。

开园以来，山河屯局公司党委高度重视中国雪谷景区游客的体验感和获得感，组织职工成立景区服务专班，全面提升景区服务质量。在景点讲解方面，工作人员为游客详细介绍景区的历史、文化背景以及相关故事，让游客更加深入地了解东北的民俗文化和景区特色。

此外，中国雪谷景区还注重安全管理和服务引导，通过在羊草山穿越线沿途悬挂导向牌、灯笼、彩色刀旗以及设立多个便民服务岗，为游客提供道路指引、车辆疏导、咨询答疑等多元服务。同时，景区工作人员还定时清理景区沿途积雪及路面卫生，确保景区环境的整洁和美观。

游客的一个点赞、一个失而复得的微笑、一句感激的话语，都是对景区工作人员最好的鼓励。中国雪谷景区将始终秉承“游客至上服务第一”的原则，以良好的冰雪旅游公共服务，帮助游客解决各种急难问题，助力提升龙江森工冰雪旅游旅游品质。

记者：陈昌玉

编辑：陈昌玉

审核：李佳泽

终审：李永刚

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