高效办成一件事
为解决基层工作人员多平台、多系统登录办理业务、数据不共享的难题，提升基层办事效能，更加便捷高效为企业和群众服务，省、市多部门联合发布《进一步推行“基层高频事项一平台办理”工作实施意见》，推出基层高频事项专区平台，通过平台即可办理社保、医保、民政、卫健、税务等37项高频政务服务业务，切实为基层减负。
平台上线应用以来，街道便民服务中心积极开展操作业务培训，掌握办件技巧，及时发现和解决基层高频服务事项办理过程中的堵点和难点问题，学习先行试点街道优秀经验，不断提高对新平台的操作熟练度和业务水平，做到“一窗受理、一次办结”，持续提升政务服务满意度。
“从取号到办完事不到十分钟，连医保都帮我办好了，真是又方便又放心！”家住双河村的骆女士在街道便民服务中心大厅一次性成功办理了灵活就业人员停保登记、失业登记、城乡居民基本养老保险参保登记、城乡居民参保登记4项高频人社、医保业务，“一站式”办成多件放心事，省去了多个窗口到处跑的麻烦，大大节省了居民的办事时间，提升了办事效率，赢得了居民群众的点赞。同时，为推动政务服务不断向基层延伸和拓展，让居民家门口就能办成事，社区提供上门服务、帮办代办，通过基层高频事项“一平台办理”受理尊老金、居民参保等业务，不用跑腿就可以“办成事”，服务更加便捷。
截止2024年11月25日，街道便民服务中心办件总量超过696件，日均办件量超过20件，办结率100%，全区暂列第一，成功回流数据为基层治理提供了有力支持，实现“基层高频事项一平台办理”常态化运行。
下阶段，街道便民服务中心将继续优化平台功能、拓展服务范围、提升服务质量，为群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务，不断优化营商环境，以“指尖减负”，让“数据跑腿”，为基层赋能，推进高效办成一件事见实效。
