阿拉山口市公安局大力推广“一窗通办”模式全程高效为民服务
政务
2024-09-09 23:04
新疆
今年以来，阿拉山口市公安局持续深化“放管服”改革，推动服务形态从“多窗”向“一窗”、从“专科”向“全科”转变，实现窗口缩减、设备整合、警力精简，不断提升企业、群众办理公安政务服务的便利度和满意度。![]()
通过综合窗口建设，切实破解群众办事“来回跑、多头跑”难题。合理设置咨询引导、窗口服务、政务公开、休息等候等功能区域，进一步改善窗口服务区环境，使群众一目了然、井井有序办理业务，有效解决办事群众“多跑腿、跑错腿”的问题。针对“一窗通办”综窗工作业务特点，阿拉山口市公安局立足服务窗口阵地，积极开展轮岗、跟班学习，确保窗口工作人员熟练掌握各项业务操作流程，做到快捷熟练，并定期开展集中培训，业务大比武等活动，以考促学，提升窗口工作人员的实践操作能力。同时在学习过程中培养出各项业务的拔尖人才，为解决复杂情况提供有力保障。规范综窗事项办事指南，设置窗口引导员，协助群众准备办理事项所需材料，通过提前介入、查漏补缺，切实提高群众的办事效率。大力推进审批服务事项标准化，进一步削减办事材料，对于一些可通过系统查询获得的身份信息、亲属信息，由群众提供转变为系统提供，整合一表填写、一窗接待，努力加快审批速度、减少办理手续、降低等候时间，切实做到申请人只需跑一次即可完成全部手续。下一步，阿拉山口市公安局将进一步提升服务质量，积极探索符合实际、行之有效的“一窗通办”模式，着力解决好人民群众急难愁盼问题，更好地提高企业群众获得感、幸福感，服务保障阿拉山口经济高质量发展。
