夜幕降临，位于经开区西部科技园的柚米社区热闹起来，上班族们“倦鸟归巢”，多彩生活场景上演：喊上左邻右舍，组队打打台球，去健身房“撸铁”，到会客厅一起看比赛直播，参加社团活动……作为目前松江区最具规模的保租房项目，开业不到8个月，柚米社区八成房源已出租，近2000套房子有了“主人”，20-35岁之间的来沪青年占比九成。
年轻人住得安心、舒心、开心的背后，是柚米社区对打造具有上海特色的“青年发展型城市”生活场景“样板间”的不懈努力——除了硬件配置走年轻路线，社区运营服务同样体现“年轻态”，通过构建独特的社群文化，探索租赁大社区治理新模式。
功能完备的会客厅、藏书500余册的图书馆、宠物友好设施，来自山东的“80后”租户王世坤带着记者在社区里兜了一圈，对社区各项配置如数家珍。“虽然房子是租的，但生活是自己的。柚米社区最吸引我的点是这里真正体现了‘以人为本’，软硬件建设都符合年轻人的特点和需求。”王世坤告诉记者。如今，入住社区小半年，王世坤还有了一个新身份：租委会成员。
今年9月初，随着柚米社区入住过半，管理强度陡增。为了更好地保证租户生活环境品质，柚米社区面向所有租户发起租委会成员招募，一周内超百人咨询，近30人主动报名。经过面谈、审核、综合评定等环节后，按照人户1:200的比例，7名租户成为柚米社区首届租户委员会，这些成员背景属性与租户客群画像基本吻合。
“大家都有强烈的意愿和充足的闲暇时间参与社区治理，部分成员还具备业委会、企业管理经验。我们的定位不是社区管理者，而是社区服务者。”王世坤说，11月他担任租委会轮值会长，收集整理了租户们的一些矛盾诉求。“像噪声扰民问题，我们直接上门面对面沟通，过程中，邻里们逐步熟悉，矛盾双方常常‘化敌为友’，从陌邻变成睦邻，社区朋友圈不断扩大。针对一些突出疑难问题，租委会成员召开专题会，基本在两三天内给予答复。”王世坤说。
社区运营方瓴寓国际相关负责人表示，在以年轻流动人口为主的新型社区空间，租委会可以充分发挥年轻人思想活跃、有较强自主性的优势，代表租户与运营管理方定期进行沟通，促进社区运营管理提质。租委会同时也是租户之间、租户与运营方之间的沟通纽带，是化解社区矛盾的缓冲器，可以激发年轻人自管自治的热情，为社区治理赋能。
在租委会成立的同时，《文明公约》的制定也提上议程。租委会成员借助微信群、朋友圈、公告栏、线上表单等渠道，征求到文明公约提名85条，并联合社区运营方召开专题议事会集中商讨。为提升公约细则的科学性和可操作性，社区运营方还特别了邀请西部科技园区街区党支部相关人员参与，担当社区租委会的顾问，指导租委会以线上投票形式，面向全体租户开展二次征询，最终确定了13条《文明公约》细则，在社区内张榜公布。
“《文明公约》制定过程充分征求了大家的意见，我们感受到被尊重，这本身也是一个凝聚共识、增强归属感的过程。我们不仅是一间房的租户，更是社区大家庭的一员，要成为社区的贡献者，从而真正实现社区共建共享。”“90后”租户小张说。
考虑到租赁社区租户流动性相对较大，租委会和运营方还共同设置了文明公约常态化反馈收集小程序，将根据实际情况适时修改公约内容，形成意见征集闭环，方便社区动态调整运营重心。
“原本以为柚米社区地理位置有些偏，住进来以后没地方玩，实际情况是大家根本不需要出去，小区里就有很多好玩的。”不少租户表示，从一开始做手工、玩桌游，邻里相互结识，到一起组局打球、组团拍照，共享“拼团”乐趣，再到相互学习新技能、分享新观点，组建精神共鸣的“搭子”，丰富的社群文化将大家“黏合”在一起，住进来就不想走了。
自7月初柚米社区首个兴趣社团成立后，由社区达人自发组织的兴趣社团层出不穷，目前已有15个，参与人数超1000人次，单个社团活动平均发起频率每月2-4次，基本实现社区社团活动开展每日“不断档”。为了让这些社团保持活跃度，形成自驱动的长久运作模式，运营方还号召社团组建联盟，并指派运营专员和管家规范成立社团的流程、明确社团联盟组织结构、协调社团活动时间及场地安排等，确保社团良性发展。
在活动开展方面，社区运营方还协助指导大型活动的统筹与策划，按需引入青年中心项目、青年夜校课程，充实大型活动内容，更高质量地丰富年轻人的生活，让大家从内心深处产生对社区的认同感、归属感。
下一步，柚米社区还将利用积分制规范租户居住行为，激励和引导租户参与社区治理和志愿服务，实现自治管理有序、社区服务有情、支撑赋能有为，不仅成为来沪青年的栖身之所，也成为他们逐梦上海的温馨港湾。
文字：陈燕
图片：陈燕 受访者提供
编辑：周雨薇
