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随着家中燃气灶上跃动的一抹蓝色火焰，峨眉山市峨山街道钟鼓社区定福家苑小区的周叔叔脸上洋溢着喜悦的笑容，感慨道：“盼了这么多年，终于用上了天然气，煮饭、洗浴都变得极为便捷，你们真是为百姓做了一件大实事！”
近日，定福家苑小区的24户居民与18家商户终于告别了液化气罐，迎来了有天然气的便捷生活。这个建于2001年的小区，因地理位置及历史规划等因素，长期未能接通天然气。
“用液化气做饭时经常突然断气，送气服务又慢，还得自己扛上楼，既耽误时间又存在安全隐患。”居民们对于天然气的期盼日益迫切。
2023年起，峨山街道钟鼓社区积极响应民生需求，通过上门收集意见、实地调研、召开专题协商会等措施，着力推进小区燃气管道安装工作。
8月21日，燃气管道铺设工作正式启动。经过一个多月的高效施工，沟槽开挖、管道铺设与入户安装工作有序完成，施工破损的墙面与路面也迅速得到修复。在居民们的热切期盼中，天然气顺利通入了每一户人家。
今年以来，夹江县行政审批局将“高效办成一件事”作为提升政务服务效能、持续优化营商环境的重要抓手，实现统一受理和一站式办理，让企业和群众办事“只进一门、最多跑一次”，进一步提升企业和群众获得感。
此次改革围绕实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”展开，从企业和群众视角出发，将需要多部门办理或跨层级办理，关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多事项集成办理，为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。明确“一件事”的牵头部门和配合部门的各自职责，强化跨部门政策、业务、系统协同和数据共享。重构跨部门办理业务流程，优化前后置环节，推动申请表单多表合一、线上一网申请、材料一次提交。强化线上线下联动，开展并联审批、联合评审、联合验收等，大幅压减办理时长和办事成本。
通过事项梳理整合、流程优化，压缩申请材料45％，减少流程29个，推动政务服务从“能办”向“好办”转变。截至今年9月，政务大厅办件量达84632件，“高效办成一件事”总办件量25件，办结件25件，办结率100%。
目前夹江县政务服务中心已进驻相关单位10余家，场内配有各项现代化信息设备设施，以打造“一窗式”便民政务服务为目标，以服务市场主体和群众为核心，创新“夹速办”品牌。中心有三支服务队伍（志愿导服员、重大项目代办员、政务营商环境监督体验员）和九种办事模式（网上办、自助办、容缺办等）。同时，还引进政务、服务、商务“三务一体”多种立体化服务，设置群众休息区、智慧停车等贴心便捷服务，让群众拥有良好的办事体验，全力实现“只进一扇门，办成所有事”。
（李洪博）
来源：微峨眉、夹江发布
编辑：杜冬丽
编委：何冬梅
副总编辑：张斯炜
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