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【网格员的故事】银滩路社区网格员赵萍：在平凡岗位上绽放出不平凡光芒

政务 2024-11-04 22:00 甘肃

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【安宁‬融媒体‬中心讯‬】社区是服务群众的前沿阵地，连接着千家万户，网格员是基层社会治理中的最小单元，是行走在网格里直接联系群众、服务群众的人群，是离群众“最近”的人。银滩路社区网格员赵萍在基层工作十六年来，一直用真心服务群众，用诚挚的笑容和暖心的话语服务着千家万户。

信息收集的“数据管家”

信息收集是社区工作的基础，为准确掌握社区居民信息，赵萍登门入户，熟知网格内残疾人员、低保人员、独居老人等人员基本情况，定期电话回访，确保“不漏一户、不掉一人”。在走访过程中，她对居民提出和反映的问题分类记录，能处理的立即处理，当场处理不了的问题在最短时间内给予居民答复。

政策宣传的“联络员”

作为一名网格员，赵萍积极向网格内居民宣传党的政策方针，不管是“社会救助”“退役军人优待证”还是“80岁以上老人高龄补贴”“公租房申请”“居家适老化改造”或者其他各项惠民政策，她都一一宣传到位。

爱心传递的“贴心人”

帮助群众排忧解难是网格员的职责。网格内的张明全老人，目前独居在家，赵萍在入户了解到这一状况后，主动上门服务，询问老人的日常起居，叮咛老人注意身体，保持良好乐观的心态。这样的事情数不胜数，多年来，她用一颗至亲至爱的友善之心，为居民们送去了关怀和温暖。

邻里纠纷的“和平使者”

老百姓过日子，难免会碰到烦心事、揪心事，邻里之间也难免有磕磕绊绊。遇到难事、有矛盾纠纷不可怕，怕的是群众有话没地方说、有理没地方讲、有难没地方诉。赵萍就像解决邻里间矛盾的润滑剂，将矛盾纠纷化解在网格内。用行动感染每一个人，用自己的爱心、耐心、细心、责任心守护网格。

安全隐患的“排查专家”

在工作中，赵萍与社区网格员深入辖区开展安全检查行动，排查辖区商铺的灭火器是否过期、燃气报警器是否正常使用等情况。针对消防设施缺失损坏等情况，她们第一时间上报隐患问题，联系相关责任人及时处理，严防安全事故的发生。

网格员不仅是社区的管理者，更是居民的守护者。每天行走在街巷楼群，记录群众的所需、所盼、所急、所想，倾听群众呼声，解决居民难事，守护一方平安，这就是赵萍的工作日常。和每个网格员一样，赵萍用实际行动在平凡的岗位上，用真情和汗水绽放着不平凡的光芒。

（来源：银滩路街道；编辑：李红）

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