一“窗”办全 一“次”跑完——兴和公安全力打造“一窗通办”便民利企政务服务新名片
政务
2024-11-01 17:17
内蒙古
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为贯彻落实党中央决策部署，深入学习自治区公安工作会议精神，推动公安政务服务标准化规范化便利化，提升窗口工作人员业务能力和水平。2024年11月1日，兴和县公安局举办“一窗通办”大讲堂，郝建光同志主持会议并讲话，相关部门负责人、业务民警参加了学习。![]()
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培训中，治安、警支、禁毒大队等局属相关部门负责人以窗口单位工作规范与业务培训相结合，围绕政务服务大厅公安窗口、派出所户籍窗口受理办理的所有业务进行讲解，重点围绕窗口服务规范用语、文明礼仪，业务事项审查要点、办理流程、系统操作等方面开展了培训。![]()
培训要求，一要树立“服务为先”的理念。围绕如何服务好群众为出发点，认真学习各项实操业务，提升窗口工作人员综合能力水平，完善公安政务服务队伍建设，持之以恒推进各项工作有序开展。二要各相关警种部门要聚焦“一站式”窗口建设，及时梳理需要移交窗口办理的事项，并持续动态更新事项清单、办事流程，切实把实事办好、把好事办实，形成独具特色的公安政务服务经验。三要加强日常规范管理，深化作风建设，提升队伍形象，打造专业化、规范化的公安政务服务队伍。要经常性组织培训，强化业务能力，做到窗口业务经办熟练掌握业务流程细节，成为窗口岗位的行家里手。通过培训学习，全体参训人员深刻认识到了窗口服务工作文明礼仪的重要作用，进一步掌握了窗口服务单位规范用语、文明服务的基本要求，增强了窗口工作人员文明服务意识和协调沟通能力，提升了业务和服务水平，为打造工作效率高、精神面貌优、群众评价好的窗口单位打下了良好基础。![]()
审 核：郝君伟
终 审：张尔东
平安兴和
内蒙古乌兰察布市兴和县公安局官方服务平台
