回访隰县小西天：热潮持续，预案已做到春节

民生 2024-12-27 19:21 上海

11月下旬，山西临汾市迎来了今冬的第一场雪，气温降至零下10℃。从临汾市区前往隰县的路上，车辆稀少，车轮压过结冰的路面，发出清脆的“嘎吱”声。北风呼啸，地上的落叶打着旋儿。

隰县的街道已不复月余前车水马龙的盛况，夜幕降临，沿街的饭店依旧灯火通明，人间烟火气的小城熠熠生辉。景区今年国庆假期，这个常住人口不足10万的小县城因游戏《黑神话：悟空》的爆火，一度成为炙手可热的旅游胜地。

数据显示，10月1日隰县小西天景区接待游客量达9502人，10月2日突破16000人，并持续着“一日破万”的火爆势头。但回顾2023年数据，小西天景区的全年游客接待量仅为13.36万人次（日均接待数量不足百人），该数据已经创下小西天景区自2001年对外开放以来的最高水平。

如今已至年末，流量与热度随着气温的降低逐渐褪去，但在当地人眼中，隰县和小西天并没有“凉”，只是进入了“冬闲期”。他们在等隰县人春节回家，届时张灯结彩，又是另一种热闹。他们也在等冬天过去，等下一个春暖花开。

— 1 —

热潮过后

上午9时，小西天景区门口人影寥寥。玩具摊还没开摊，满满一桶可免费使用的金箍棒待人领取，两个悟空打卡立牌静静立在那里，等着游客前来合影。天气转寒，虽然工作人员仍然免费分发着梨，但吃的人却变少了。

热热的梨汤如今颇受游客青睐。今年9月来景区门口开店的郑阿姨赶上了国庆假期的热潮，当时她店里的“添命水”（梨汁）每天销售额可达3000多元，游客在店内消费即可免费获赠一根掌心大小的金箍棒。如今，游客虽然变少，其日销售额仍然可达800多元，“回本肯定绰绰有余”。

梨果对于隰县有着重要的意义，也被称作托起隰当地老百姓的摇钱树和智慧果。隰县梨果面积达到38万亩，其中玉露香梨23万亩，规模产量居全国第一，品牌价值达到87.43亿元，2023年全县果品总产量2.6亿斤，产值8.64亿元，其中玉露香梨产量达到7000万斤。

作为远近闻名的“梨乡”，隰县有80%的土地栽植果树、80%的农民从事梨果、80%的农业收入来源于梨果、80%的农户依托梨果产业实现增收致富，以玉露香梨为主的梨果产业已成为全县乡村振兴的主导产业。

今年，小西天的热度也让隰县的玉露香梨火出了圈。国庆期间，梨农贺师傅每天的销售额甚至达到了2万多元，现在仍然有许多顾客在网上下单。他表示：“以前我们是散称居多，主要卖给本地人，现在则是走电商平台，卖给全国各地人。”“来小西天吃过的人觉得好，就会在网上再下单，回头客特别多。”

小西天景区对面的凤凰街

分管文旅工作的隰县副县长吕学慧介绍，隰县的热潮并没有褪去。今年国庆过后，小西天游客量虽然有所回落，但较同期仍是成倍增长。“去年同期，每日客流量约五六百人，现在周中客流量都能有3000人次左右，周末客流量还能达6000-7000人次，比去年增长338%。”她称。

小西天景区的游客接待处，不断有咨询电话打来。有广州来的几位退休阿姨，专门错峰前往小西天游玩。其中一位阿姨表示，“这时候天气虽然冷了点，但北方是干冷，没有广州的湿冷让人难受。而且现在来，人比较少，我们也能好好看看殿里的悬塑艺术。”

隰县仍然随处可见《黑神话：悟空》的影子。无论是停车场、景区，还是餐馆、酒店，“天命人”的海报比比皆是，只是很少再见到游客打卡拍照。吕学慧表示，“到了冬天，游客确实会有所减少。但我们很珍视这段‘借冬闲’的时期，可以完善小西天景区周边设施。待到来年春暖花开时，大家又能在小西天景区有不一样的感受和体验。”

— 2 —

文旅奇观

时隔两个月，在隰县的街头巷尾，关于小西天国庆期间的盛况，依旧在当地人的谈笑中栩栩如生。

75岁的王大爷爱和老友们讲起那段时光。平日里，隰县鼓楼广场鲜有人逗留，多是附近老人聚会聊天的地方。但在国庆长假里，隰县到处都挤满了人，鼓楼也不例外。“小西天景区的大广场，更夸张。从没见过这么多人，队伍都排到街角去了。”说话间，王大爷手插裤兜，慢慢踱步往前挪动，“排队的游客就是这样一点一点往前挪。”

隰县鼓楼广场

隰县当地的出租车司机陈伟还记得，国庆期间，他的收入翻了两番，“从早到晚，没有空单的时候”。为了让游客有好的体验，陈伟还充当了移动“导游”，他熟悉隰县的大街小巷和风土人情，能给乘客介绍小西天的最佳观赏点和特色美食。“来了就是回家”这是陈伟常挂在嘴边的一句话。

回忆起国庆热潮，吕学慧的记忆更深刻些。自8月20日《黑神话：悟空》上线之后，小西天便成了县里的重点工作，各项准备和策划工作紧锣密鼓地展开，然而，国庆小长假的火爆还是远远超出了他们的预期，尤其是10月2日上午，小西天景区的客流量已突破1万并仍在不断增长，拥挤的人群如同装满了开水的热水壶，还在加热沸腾。

“想过会火，但没想过这么火。”吕学慧介绍，小西天景区国庆期间游客量超过了9万人次，最多的一天甚至达到了17626人次。而小西天去年一整年接待游客大概是13.5万人次。

餐饮业和住宿业的增收体现得最直接。数据显示，国庆期间隰县的住宿业增收105万元，餐饮业增收450万元。这些数字对于一个人口不足10万的小县城而言，是从未有过的。

小西天的火爆不仅为隰县带来了巨大的人流量，还召回一批在外打工的本地人。“以前我在市里打工，小西天火了之后，想回来试试做点小本生意。”陈博代表了那些因小西天而返乡创业的年轻人，小西天的爆火，让他看到了回乡创业的机会，“我相信天暖和之后，隰县就会继续火热起来。”

— 3 —

舆论争议

不过，小西天的爆火出圈，从开始就带些“突然”。

8月20日，国产3A游戏《黑神话：悟空》爆火全球，这让游戏里彩塑原型的小西天，吸引了全国游客的注意，常住人口不足10万的隰县也一度成为炙手可热的旅游胜地。

国庆期间的小西天景区

如果说游戏为隰县带来了第一波热度，真正令小西天走向“爆红”的则是来自一场“危机公关”。10月2日，烈日当头，1.3万人次的游客聚集在小县城里，景区水泄不通，游客情绪爆发，小西天因“差评”冲上热搜。

面对铺天盖地的批评和前所未有的压力，隰县的工作人员没有准备相关解决预案，更没有危机公关的经验。于是，隰县采取了一种比较“笨”的办法。隰县公安局局长黄生辉到景区一线，向游客解释“请给我半个小时，我来解决这个问题”，并很快兑现了承诺。

“差评”当晚，小西天景区所有工作人员全部加班至凌晨3点，复盘整改，对志愿者服务、队伍优化等问题重新布置。次日，隰县小西天景区和隰县文旅局向游客致歉，表示当地举全县之力接待游客，并优化待客策略，推出免费公交、免费吃梨、免费停车。同时，隰县副县长亲临景区现场唱歌、文旅局局长出马扮演唐僧，迎接八方游客。

这一系列有些笨拙，但充满诚意的行动，不仅成功地赢回了“天命人”的心，也让隰县小西天的声誉从负面转向正面。两个月后，吕学慧再次回顾这次因舆论压力而引发的危机，终于能够松一口气，“所幸没有让大家失望”。

“我们还有很多需要学习的地方。”吕学慧对舆情的处理进行了深刻反思，她意识到在信息爆炸的时代，网络舆论的影响力不容小觑。一个城市在面临突如其来的人流和关注时，就像是被置于放大镜之下，每一个细节都暴露无遗。这不仅是对城市公共服务设施和地方政府应对能力的考验，更是对日常工作中每一个微小细节处理的考验。一旦处理不当，就可能迅速演变成负面舆论，被巨大的流量所淹没。

“新晋文旅小城”隰县开始认识到，城市的声誉和公众的信任是紧密相连的。在面对公众舆论时，应采取更加细致和周到的措施，及时沟通，才能在信息快速流动中，赢得公众的信任和支持。

— 4 —

文旅新城

如何把短期流量转化为长期“留量”？这是每一个爆火的城市必须思考的问题。

正如烧烤促成淄博的旅游火热、《繁花》促成上海和平饭店的爆火、《狂飙》促成江门的旅游崛起、“村超”促成贵州榕江的旅游攀升，隰县小西天的火热当然有《黑神话：悟空》的因素在，但要让火热持续下去，还需要形成可持续发展态势，练就“真功夫”。

那么究竟是何种“真功夫”？中国人民大学长江经济带高级研究员、休闲经济研究中心主任王琪延此前在接受媒体采访时表示：“第一，需要创新当地文旅产品和服务，包括新的业态、新的体验、新的场景、新的服务，以人为本，建成游客友好型城市或地区；第二，需要改善景区内外环境，给游客良好的体验；第三，可以挖掘当地独特文化，通过AI、VR等科技方式展现。”

大雄宝殿

对此，吕学慧表示，小西天的火是第一步，他们希望通过小西天的火带动全域的旅游建设，把石马沟景区、梨博园景区，拥有彩条黄土、丹霞地貌的黄土地质公园以及毛泽东故居、晋西革命纪念馆等串联起来，形成小西天国宝游+绿色游+黄土地质游+红色生态游的旅游路线，整合全县旅游资源。

国庆过后，隰县重点关注县内基础设施的改造升级，包括改造升级小西天景区对面的凤凰街以及各大民宿、酒店，增扩停车场等。吕学慧说，“我们还计划做一个MR体验项目，明年五一一定会是一个全新的小西天。”

蓬勃建设的同时，隰县也十分关注小西天的文物保护。在大雄宝殿内部，他们安装了二氧化碳监测器和湿度监测器，增加了栏杆和玻璃来保护文物。在外部，他们正在做护坡工程，因为小西天是在凤凰山巅之上，要保证山体的稳固。

隰县的下一个文旅预案是春节。“过年是回家季，隰县有过年上头炷香的习俗，正月初八又是庙会，所以整个春节的人都很多。”吕学慧介绍，今年腊月二十三，隰县策划了“隰州小年夜，回家悦生活”活动。届时会有巨型变形金刚、梨花仙子、隰县梨娃人偶、西游取经人偶等出场巡游，也有快闪街舞表演以及古装叫卖商贩等形式多样的活动。

在吕学慧看来，春节吸引的更多是本地游客，等到五一假期，春暖花开，天南海北的人都会再来。她热情洋溢地向游客们发出邀请：“来隰县吧，我们宠你，小西天，一定让你不虚此行。”

| 来源/九派新闻 |

◆ 汾石高速终于通车！隰县到太原2个多小时！

◆ 隰县副县长吕学慧：在小西天续写“悟空”传奇

◆ 调研！隰县城市“双品质”建设推进情况

美丽隰州

用爱心、善心、敬畏心，推动隰县这座城市变的更美好！

最新文章

隰县将对滨河路实施临时交通管制！

春节假期，隰县小西天还火吗？

隰蒲一家，蒲县交警再次支援隰县！

预警！隰县小西天景区发布重要通告

隰县小西天正月初八庙会安排公布

注意！隰县巡游活动暂停

重要！去隰县小西天的游客速看！

保障畅游！隰县小西天有了“旅游警察”

禁燃烟花爆竹，隰县生态环保委发布倡议书

隰县“春节、元宵节”活动来了！

临时交通管制！隰县交警发布重要通告

严厉打击！隰县公安对赌博亮剑！

爱隰县，是每一位隰县人刻在骨子里的自觉与修养

隰县小西天新春活动来了！

隰县这项招聘考试笔试成绩公布！

隰县公交公司重要通知

过小年，来隰州，嗨不停！

隰县公交春节期间线路调整及停运通知

隰县小西天，免首道门票！

预约购票！隰县小西天景区重要通告

隰县县城南部这一片区规划有变

作废！隰县这5名司机注意

重要公告！报名隰县这项招聘考试的注意

祝贺！吕学慧已任隰县宣传部部长

集中曝光！隰县这些司机注意

陈国鹏任隰县人民法院代理院长

有补助！隰县所有卖农产品的注意

隰县这个小区家里温度太低？回复了！

看看新闻聚焦隰县，同济教授给隰县支招

关于隰县滨河路干道及周边区域禁止大型货车停放的通告

计划结婚的隰县人注意

2024，隰县凭啥成为新晋“顶流”？

隰县2024年项目完成情况

名单公布！隰县这1029人每人可领1200

回访隰县小西天：热潮持续，预案已做到春节

隰县这个小区物业把通道封死了？最新回复！

隰县面向社会公开招聘13人

隰县中小学（幼儿园）寒假时间定了！

汾石高速终于通车！隰县到太原2个多小时！

6名！隰县2024年公开选聘司法协理员公告

名单来了！隰县住建局重要公示

中共山西省委组织部公示

专题调研！隰县双拥公园、旧城改造、东外环、站前广场......

盗挖“龙骨”！永和公安抓获15人

名单公示！隰县1项，大宁2项

专项整治行动！隰县交警发布重要通告

重要公示！隰县城南这一地块规划修改

隰县东川的这些事情，还有多少人记得

隰县旅游街的摆摊问题，有回复了！

汾石高速开通在即，隰县去太原全程最近高速！

分类

时事

民生

政务

教育

文化

科技

财富

体娱

健康

情感

旅行

百科

职场

楼市

企业

乐活

学术

汽车

时尚

创业

美食

幽默

美体

文摘

原创标签

时事社会财经军事教育体育科技汽车科学房产搞笑综艺明星音乐动漫游戏时尚健康旅游美食生活摄影宠物职场育儿情感小说曲艺文化历史三农文学娱乐电影视频图片新闻宗教电视剧纪录片广告创意壁纸头像心灵鸡汤星座命理教育培训艺术文化金融财经健康医疗美妆时尚餐饮美食母婴育儿社会新闻工业农业时事政治星座占卜幽默笑话独立短篇连载作品文化历史科技互联网

发布位置

广东北京山东江苏河南浙江山西福建河北上海四川陕西湖南安徽湖北内蒙古江西云南广西甘肃辽宁黑龙江贵州新疆重庆吉林天津海南青海宁夏西藏香港澳门台湾美国加拿大澳大利亚日本新加坡英国西班牙新西兰韩国泰国法国德国意大利缅甸菲律宾马来西亚越南荷兰柬埔寨俄罗斯巴西智利卢森堡芬兰瑞典比利时瑞士土耳其斐济挪威朝鲜尼日利亚阿根廷匈牙利爱尔兰印度老挝葡萄牙乌克兰印度尼西亚哈萨克斯坦塔吉克斯坦希腊南非蒙古奥地利肯尼亚加纳丹麦津巴布韦埃及坦桑尼亚捷克阿联酋安哥拉