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【葡华报】️️华人福音！葡村政务网Gov.pt有中文服务了!驾照保险公民卡..尽情体验！

民生 2024-12-30 00:06 葡萄牙

据《SIC》报道，获取政府服务信息的方式迎来了新的突破。Gov.pt 平台推出了全新虚拟助理，为用户解答几乎所有政务相关问题。无论是驾驶执照、税务问题，还是申请各类文件，这款助理都能提供专业服务。

一站式政务服务，涵盖16类文件

Gov.pt 应用整合了国家数字服务，覆盖公民卡、驾驶执照和汽车保险等16类文件需求。这一平台的新亮点是引入虚拟助理，能解答涉及 2,300 项服务的问题，显著提升服务范围和效率。

人工智能驱动，支持12 种语言互动

虚拟助理功能由人工智能技术支持，不仅支持语音和文字交流，还以虚拟形象与用户互动。此外，它突破语言限制，可用 12 种语言提供服务，包括中文、法语、俄语和乌克兰语等。这一升级对不会葡萄牙语的用户特别友好，同时也为公共服务部门提供重要辅助。

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从简单到复杂，全方位提升服务体验

此前，虚拟助理仅能处理与虚拟手机密钥相关的简单问答。而新版本功能大幅升级，真正实现政务服务“一网打尽”。用户通过该助理即可轻松获取与政府服务相关的精准解答。

这一升级不仅简化了与政府机构的沟通流程，还标志着葡萄牙数字政务迈向更智能、更人性化的新阶段。

参考链接

https://sicnoticias.pt/pais/2024-12-27-video-gov.pt-tem-assistente-virtual-que-responde-a--quase--tudo-em-12-idiomas-7033fd78

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