考题62
考题来源
参考答案
公众号@橙啦经济学考研
答：大数据“杀熟”行为，即购买同样的产品或服务，老客户反而要比新客户花钱更多。随着大数据时代的到来，消费者将有更多、更广泛的信息来源，消费者的选择将更加充分，对商品的了解将更加透彻，自主权将进一步增大，对传统的消费行为将形成冲击，新的基于大数据时代的消费者行为正逐步形成。通过大数据，一方面，在消费领域，人们能借助数以百万计的网络搜索到关于消费者和供应商的大量数据，而媒体和社交网络平台中包括结构化和非结构化的数据，更是呈现指数式增长。另一方面，消费者的身份也由过去传统意义上的买家，转变为集买家卖家于一身的双重身份，致使来自消费者和被消费者的信息更为复杂多样。
大数据记录的是消费者的客观行为，透过数据来分析消费者行为和态度。透过大数据能更透彻了解企业的消费群分布、潜在用户分布，以及他们对于品牌和企业的看法、评价。未来企业进行市场营销费用分配，可以在大数据的指引下，找到目标消费群分布的地方，然后用有创意的投放形式让其成为企业的粉丝并形成销售。
大数据时代消费者的行为趋势。
(一)消费者的消费行为更加理性。可以预见，大数据时代消费者的主动、理性消费行为在增加，盲目购物几乎不再出现。大数据时代背景下，消费者由单一的买家身份转变为集买家卖家双重身份于一身，双向接收并发出消费信息。这使得消费者在比较产品信息时，能够从多维的角度分析并做出最终决策。
(二)消费者消费行为更容易受购买评价的影响。相对传统消费模式，消费者更多的是依靠感觉器官评价产品，如产品外观，短时间的用户体验，广告宣传等。而在大数据时代，消费者依靠文字描述、网络图片、视频资料来接触产品，除此之外，既有消费者的购买评价是帮助潜在消费者判断是否购买的一个有力因素。例如:消费者经过方案筛选，决定在型号A和型号B两种产品当中做出购买，但是型号AB两种产品又难以取舍，这个时候，消费者可以通过AB两种产品的消费者购买评价，来决定哪个产品的用户体验更佳，从而最终做出购买决策。
(三)消费者的品牌依赖度逐渐下降。消费者在传统消费模式的约束下，不能深度了解产品的用后体验，为减小购后风险，只能依托产品品牌来间接决定产品的质量及性能，因此消费者对品牌的依赖度是相当强的。然而进入大数据时代背景下，产品的信息源是非常广泛且大批量的，完全足够帮助消费者判断并最终做出购买决策，因此，品牌效用对于消费者的购买决策制定的作用逐渐减弱。
(四)消费者消费行为更加个性化。传统意义上的消费模式，商家提供统一标准化的产品，消费者关注点集中在产品的质量、性能上，买家和卖家把消费重心都集中在产品的核心价值上。进入到大数据时代背景下，消费者的信息源更加广泛，可选的范围被扩大，消费者的需求也在某种程度发生了改变，除了注重产品的核心价值，还会有个性化的需求，不同于大众需求的方面。
✅张丽敏经济学【定校押题卷】
定校出题！三套试卷+答案+课程！
融合历年考情和热点事件
该课程包含三套试卷&答案&押题直播课
经济学考研人的逆袭秘籍！
>>>往期精选文章<<< 🔥经济学类研究生，考公赢麻了！ 🙋🏻♀️中央财经大学2024研究生招录简报 🏆最新排名！2024年经济学大学排行榜
