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信件内容
1、2023年吕梁市人大常委会红头文件（吕人发23号）第二十一条明确规定不得向热用户收取二次加压费用，2023年汾阳市供热公司明确规定住宅按面积的80%收取暖气费。和熙家园小区物业不顾上级部门的规定向业主违法收取二次加压费和按面积的100%收取暖气费。
2、和熙家园小区内配套设施较差，几乎没有绿化，没有公共活动场所和设施，楼宇门坏九个多月没人修缮，业主安全得不到保障，楼道数天不打扫，公共环境卫生杂乱，物业依然向业主收取每月每平米0.85元的物业费。
诉求：1、退还业主违法收取的二次加压费用和多收的20%暖气费。2、按照物业服务标准收取相应的物业费，目前的物业服务质量不得超过每月每平米0.5元。
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回复部门
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回复部门
网民朋友，您好！经调查，汾阳市阳城镇和熙家园小区所属物业公司为汾阳市诚海物业管理有限公司，该物业公司已联系您，退还多收取的2023年取暖费用及二次加压费。
针对您反映物业服务收费高的问题，经调查，该物业公司暂未取得物业服务收费备案，执法人员已要求该物业公司严格按照吕发改价服[2017]425号关于印发《吕梁市普通住宅小区物业服务等级与收费管理办法》和《吕梁市普通住宅小区物业服务等级与收费标准》的通知，进行物业服务等级评定，待物业服务等级评定后，再按相关标准收取物业服务费。
来源：吕梁市人民政府
