为推动中山餐饮业高质量发展，保障消费者的合法权益，中山市市场监督管理局于8月中旬发布《关于规范餐饮服务收费行为的提醒告诫书》，从明码标价、强制消费、霸王条款等方面提出七条规范意见，并通过召开规范餐饮服务收费行为工作指导会、建立辖区餐饮服务行业联络群、实地检查督促整改等方式广泛开展指导与宣传。
自开展整治工作以来，中山市市场监督管理局依法查处一批违反明码标价规定、强制消费等侵害消费者权益的违法线索，现将部分案例予以公布。
中山市某喜婚宴海鲜火锅酒楼有限公司对所有顾客收取茶位费，对不需要茶水的顾客也按最低的大厅茶位费收费，未对店内销售的汽水等饮料明码标价，以上行为涉嫌强制收取茶位费、未按规定落实明码标价，依法予以立案调查。
中山市某啫煲餐饮有限公司通过扫码点餐程序自动添加收取3元/人的茶位费且消费者不能取消该选项，以上行为涉嫌强制收取茶位费，依法予以立案调查。
中山市某浪地图餐厅通过扫码点餐程序自动添加收取3元/人的茶位费且消费者不能取消该选项，以上行为涉嫌强制收取茶位费，依法予以立案调查。
中山市东区幸福某簋餐饮店通过扫码点餐程序按人头收取1元/套的儿童餐具费且消费者不能取消该选项，以上行为涉嫌强制收取餐具费，依法予以立案调查。
中山火炬开发区某苑食家饭店未向消费者提供免费且符合卫生标准的餐具，按人头向消费者收取一次性消毒餐具费用，以上行为涉嫌强制收取餐具费，依法予以立案调查。
中山市东区某业海鲜餐厅未在菜单或经营场所内公示茶水费的收费标准，但对消费者按照“茶位费3元/位”的标准收取该费用，以上行为涉嫌未按规定落实明码标价，依法予以立案调查。
中山市石岐某苑酒楼以“餐具1元/套”、“白饭3元/碗”的标准向消费者收取店内未予标明的费用，未向消费者提供免费且符合卫生标准的餐具，按人头向消费者收取一次性消毒餐具费用，以上行为涉嫌未按规定落实明码标价、强制收取餐具费，依法予以立案调查。
中山市楚某王餐饮管理有限公司未在菜单或经营场所内公示“一次性消毒餐具”的收费标准，未向消费者提供免费且符合卫生标准的餐具，通过扫码点餐程序以“餐具1元/套”的标准按人头向消费者收取该费用且消费者不能取消该选项，以上行为涉嫌未按规定落实明码标价、强制收取餐具费，依法予以立案调查。
中山市东区某浩食店未在菜单或经营场所内公示“一次性消毒餐具”的收费标准，未向消费者提供免费且符合卫生标准的餐具，以“餐具1元/套”的标准按人头向消费者收取该费用，以上行为涉嫌未按规定落实明码标价、强制收取餐具费，依法予以立案调查。
在此提醒，请各餐饮业单位要诚信守法经营，依照《关于规范餐饮服务收费行为的提醒告诫书》要求进一步规范收费行为,竭诚为消费者提供品质服务。我局将密切关注餐饮行业市场动态，持续加大监督检查力度，依法查处侵害消费者权益的违法行为，对典型案例予以曝光。
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《关于规范餐饮服务收费行为的提醒告诫书》
编辑、美编：魏静莹
一审：李宇峰
二审：罗倩婷
三审：黄露闲
总编辑：陈小勇
来源：中山日报
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