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聚焦：山姆，又出事了！
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山姆，又出事了！
然而，半年后，夏先生的妻子在刷手机视频时发现，这款床笠被浙江杭州市场监管部门检出甲醛超标，判定为不合格产品。当时，杭州山姆因此被罚款1.8万余元。
夏先生说：“我们家现在也是处于一个备孕情况，甲醛其实对备孕是有影响的。”夏先生联系了山姆，山姆表示他们会召回。让夏先生与其妻子感到不满的是，此次被查出问题的“床笠”，作为同一批次的产品销售方，（上海）山姆超市并未主动与消费者取得联系，召回商品、协商后续赔付事宜，导致这款床笠仍然在消费者的床上使用。
夏先生将该情况发布在网上，引起不少上海消费者的注意。夏先生说，对于像夏先生一样找上门去的其他会员，山姆超市的态度倒也坦诚，承认所售床品的确存有问题。不过，在退赔问题上，双方没有谈拢。
夏先生说：“别的地区的山姆，遵守消协法第五十五条协商，是以退一赔三、赔三的部分不满500元的金额按500元处理的。我们跟上海宝山店去进行协商，但是对方的态度是非常强硬的，跟我们说就是按退一赔三处理，我们买的床笠价格是129元，所以说赔三的价格是300多元。”
随后，记者联系了山姆超市的全资母公司——沃尔玛（中国）投资有限公司，相关工作人员得知记者的来意后，仅仅给出了简单的回复称：山姆一贯重视商品质量，对于这个问题我们致以最诚挚的歉意，也第一时间对商品进行了下架处理。
山姆目前的赔偿方案是否合理？山姆超市作为会员制商超，在得知所售卖的产品出现质量问题后，未能及时与付费会员取得联系，主动进行召回处理，这一行为是否构成责任缺失？
上海鼎力律师事务所主任律师赵山表示，针对夏先生所提出的退一赔三，以及依照消费总价不足500元的按500元赔付的诉求，法律设置“退一赔三”的本意，是针对商家的欺诈行为。如果商家以次充好，明知商品有问题而故意销售，那么消费者有权要求“退一赔三”，而这里可能不适用。
此外律师认为，山姆超市未能及时与付费会员取得联系，进行召回处理，这一行为可能构成了责任的缺失。
另外，记者还注意到，近日又有多名消费者在社交平台反映，在山姆超市购买的车厘子中混有很多坏果，引发热议。
一位IP为江西南昌的消费者发帖称，自己通过南昌山姆极速达购买了十斤车厘子，品种为拉宾斯，价格为328元。“打开之后，各种各样的开裂、霉变。”其称，一箱内至少有三斤为坏果，由于跟同事拼单就没有退货。
同样是一位IP为江西的消费者发帖表示，买了JJ车厘子，外表看着挺新鲜的，结果咬开来都烂了。山姆客服只能给出130元优惠券补偿或补一部分车厘子的处理。
另外一名消费者表示，自己在成都山姆购买了4J的车厘子，结果却发现底部混有许多1J左右大小的车厘子，“反馈给客服，说只能补偿我20元。只能说这一批次的车厘子质量太差了。”
1月23日，山姆客服工作人员表示，山姆商品都有严格的质量保证，由于车厘子是长时间海运过来，运输中不可避免存在一些磕碰变形，大约存在8%的坏果。其称，生鲜食品不支持7天无理由退货，如果商品到货后存在损坏等问题，可以申请按坏果比例进行赔付。“如果是全额赔付的话，需要损坏商品比例在50%以上。像榴莲、车厘子、山竹等，这种比较贵的生鲜不支持。”
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1月23日晚，支付宝安全中心发文称，近期，部分自媒体为吸引眼球和流量，发布摆拍虚假视频，捏造“使用支付宝碰一下钱被隔空盗刷”等不实内容。经公安机关依法办案，部分造谣者已受到应有的惩处。互联网不是法外之地，希望大家共同努力营造清朗网络空间。也提醒广大消费者，勿轻信网络谣言。
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“严禁下班后开会”！知名企业内部发文
1月22日晚，记者了解到，美的集团董事长方洪波在内部签发了一份《关于简化工作方式的要求》的文件。具体内容包括，内部沟通禁止使用PPT，如用PPT，要求白底黑色几行字一页以内。严禁代写材料，所有个人汇报材料均需亲自撰写。严禁下班后开会及形式主义加班，同时减少微信群数量，杜绝在群里喊口号、举拳头等形式主义。文件特别强调，任何不产生价值，不增加收入的工作都属于表演式工作。
记者向美的内部人员确认，该文件于1月21日发布，有美的内部人员表示，“能不能真正落实还有待观察吧，但发文说少发报表，这几天是真的没让发了。”作为业内公认的“卷王”，方洪波曾表示，美的要积极参与内卷、跳出内卷，捅破内卷天花板。
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综合：青春上海News—24小时青年报、新民晚报、新闻坊、红星新闻、南方都市报、广州日报、宁波晚报
制图：李肇
编辑：粟瑶
审稿：王东
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