为进一步提高我中心信息化应用水平，持续规范中心业务办理流程，增强工作人员业务能力，提升住房公积金综合管理水平和服务质效，更好地满足群众办理住房公积金业务需求。州住房公积金管理中心于5月28日至31日举办了“抓培训夯基础 促管理提服务”业务能力培训。各县管理部（营业室）、各科室全体人员分2批共计90余人参加。
此次培训由软件公司工程师进行授课，主要围绕全国住房公积金小程序、甘肃省住房公积金区域一体化协同共享平台、甘肃省智慧住建一体化平台、省高法点对点联动执行平台、“甘快办”、电子档案及OCR智能识别、住房公积金数据共享平台、商业银行贷款信息共享数据应用、银行电子回单应用、智能客服系统、人行征信贷款数据上报及征信查询等11个方面的内容，结合业务办理中发现的普遍性问题，从业务操作流程、办理方法、具体操作细节、注意事项、发现的共性问题原因及解决办法进行了系统性的讲解。
此次授课内容面广、知识点多、信息量大、针对性强，涵盖了住房公积金政策解读、业务办理流程优化、系统操作规范、风险防控要点等多个方面。通过讲系统原理、演业务流程、教操作方法、释疑点困惑及互动交流，深入浅出地让参训干部职工对相关内容有了更清晰、更全面、更深入地理解和把握，极大地提升了业务人员的知识水平和实践能力，为今后的工作中能够更加熟练地运用各类信息系统、更好地服务缴存职工、推动住房公积金事业健康发展奠定了坚实的基础。大家纷纷表示，今后将把所学知识运用到实际工作中，以更加专业、高效的服务满足广大缴存职工的需求。
最后，中心党组书记、主任结合实际对近期工作中出现的部分问题进行了强调和规范，并提出了五点要求：一是不断加强学习努力提高本领。自觉加大政治理论学习的同时，要不断加强业务知识的学习，持续提高自身本领，更好地服务群众。二是坚持“以人民为中心”的服务理念。要立足岗位职责，脚踏实地，将人民群众最关心最迫切的事做实做细。三是保持高效热情的服务态度。要始终以微笑服务广大缴存职工，切实将“五心”举措落实到位，推动“惠民公积金、服务暖人心”行动走深走实。四是严格执行“三制”制度。要高度重视“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”，切实将缴存职工的事高效高质地办理好。五是增强纪律意识提高工作效率。要深刻理解党纪学习教育的意义，将纪律意识常记于心，做到以学促行、以行践学、学行合一，为住房公积金事业的不断发展贡献力量。
供稿：何玉龙
编辑：何玉龙
核稿：田泽强
签发：马黎明
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