津南区召开酒店行业提升服务水平培训会
文摘
2024-11-03 17:06
天津
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日前，津南区“强服务、注细节、提质量”酒店行业提升服务水平培训会在金角酒店召开，旨在不断提高相关从业者的服务保障能力，高标准完成2025年达沃斯论坛期间国内外嘉宾接待工作。全区相关酒店管理负责人参加培训。
当天，天津市饭店协会会长常德胜应邀出席并为大家授课。他以饭店餐饮接待常见问题为切入点，结合自己的工作经历，向学员们讲解了饭店服务的分类与特点、饭店服务管理的核心理念、饭店服务管理流程与技巧、饭店服务中的常见问题及解决方案等知识，进一步提升酒店从业者的服务意识和能力。
“我们将以此次培训为契机，进一步强化服务意识，增强服务技能，提升服务品质，真正做到学以致用，做实做细接待工作，打造服务品牌，为津南区会展商融合发展贡献接待力量。”金角酒店管理负责人刘耀伟表示。
会上，酒店代表宣读了《酒店文明经营倡议书》，区商务局开展了“反对浪费 崇尚节约”文明行动宣传教育，并对《安全生产治本攻坚三年行动方案》和《天津市安全生产条例》进行了解读，提高了企业的安全意识。
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通讯员：黄健
记者：陈涛
编辑：张镡丹
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