为持续增强社保政策宣传质效，推动人社服务优化升级，日前，津南区人社局联合社保津南分中心、区税务局、医保津南分中心、中国农业银行、天津农商银行在咸水沽镇盈畅园社区开展“政策面对面 服务零距离——2024年社保服务进万家”主题宣传活动。
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活动现场热闹非凡，社会保险政策、新业态劳动者权益服务、社保业务现场经办、三代社保卡制卡等服务摊位前人头攒动。工作人员分工有序，现场为居民发放社保政策宣传材料，面对面解答养老保险转移、参保缴费线上经办、延迟退休年龄改革、城乡医保报销等相关问题，让群众体验“社保规划”、社银“一站办”等贴心服务，活动现场累计发放宣传材料1000余份，接待群众咨询60余人次。
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“我是外地人，现在住在合畅园，一直没有社保卡，在天津能办吗？可以在这交医保吗？”工作人员了解情况后，立刻带领居民周阿姨来到“‘南’事e办”盈畅园社区社保服务站，现场办理了社会保险信息登记，很快便完成了线上缴费。今年以来，津南区聚焦“高效办成一件事”，全面提升社保服务质效，创建基层“‘南’事e办”社保服务站，在全市率先推行了人社、社保、税务、银行“一站式”集成社保服务模式，通过“面对面”解读政策，“一对一”代办帮办，“零距离”办卡认证等方式，真正实现“业务就近办理、服务直达家门”。![]()
社保服务站还针对高龄失智失能、因病行动不便等特殊人群，精准对接需求，提供上门服务，切实打通服务群众“最后一公里”，解决基层社保服务难题。腿脚不方便的刘阿姨给社区打来电话，说收到短信需要进行养老待遇资格认证，限期内不认证将停发养老保险待遇，自己不会认证，十分焦急。了解情况后，工作人员立刻入户帮其进行了养老待遇资格认证，并耐心地讲解了认证步骤，留下认证教程，让群众亲身感受“社保服务进万家”带来的温暖体验。
据了解，津南区人社局将继续以“社保服务进万家”活动为契机，延伸服务触角，拓宽服务半径，全方位、全领域、针对性地开展社保宣传服务，努力打造一批优质便民、精准高效的社保服务站，推动形成更具津南特色的“15分钟人社服务圈”，真正让便民举措走进千家万户。
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通讯员：王世月
记者：王彤
编辑：张镡丹
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