楼道长的故事丨心系居民满腔热情

政务 2025-01-25 17:37 浙江

　　临近年关，书香名苑小区16幢的楼道长成月平忙碌起来。他隔三差五就要逐层检查消防通道。当看到通道处有堆物，一边提醒业主加强重视，一边通知物业前来协助清理。检查的同时，还不忘向大家宣传防诈知识，守好新春“钱袋子”。

　　2023年1月份，昌硕街道凤亭社区招募楼道长，成月平主动报名，最终被顺利选上。成为楼道长以来，他把居民的大事小情当做自己的事来做，“心系居民、满腔热情”成了成月平最真实的写照。

　　16幢楼共有72户住户，大家习惯将电瓶车停放在单元楼大门口，不仅影响其他人日常出行，到了下雨天还存在安全隐患，作为楼道长，成月平想到在单元楼门前安装车棚，一个月之前，他挨家挨户开始征求意见，大多数业主表示同意。有一位住在一层的老人认为车棚会遮挡视线，持反对意见。成月平找到老人的儿子、儿媳做通其思想工作，最后全票通过。“有了这个车棚，电瓶车停放规范了不说，还能充电，楼道长真是做了一件大好事。”业主们说。

　　在成月平看来，楼道长的工作是筑牢业委会发展的基石，作为业委会主任，他也积极帮助居民争取利益。前不久，业委会年底分红工作启动，以发放大米、油、大公鸡礼包等实物为主。“这项工作看似简单，却十分繁琐，需要楼道长亲力亲为。”成月平说，首先是告知业主，当天分发实物都是楼道长包干，尤其是一些租户回老家不在现场还要保存好实物，进行身份核对比较麻烦。“我跟72户住户已经很熟悉，都有微信，沟通起来方便。”他表示。

　　因从事培训行业，居民们平时称成月平为“成老师”，“有啥事就找成老师”也成了大家的口头禅。住户出门了，家里的煤气灶忘记关火，会直接告诉他门锁密码；两户住户因下水道问题产生纠纷，只要成月平来了，双方就变得心平气和……大家对楼道长的信任显而易见。

　　他是大家眼中的热心人，也是社区工作的多面手。这两年，成月平为社区治理、文明创建等工作也贡献了不少力量。比如，了解到居民晾衣实际困难，和物业协商定制并完成楼顶晾衣区，自费购买钢管安装公共晾衣架；协助出台车辆出入小区管理办法；协助各方完成小区北门设计、施工方案；督促物业施工解决排水管堵塞问题等，如今，居民们对成月平的信任度与日俱增。

　　“做楼道长这份工作，在别人看来有些吃力不讨好，但我认为这是多做好事、多行善事，坚守初心，而且我的家人也非常支持。”成月平说。在他的感染下，越来越多的居民自觉维护小区环境卫生，环境美了、邻里纠纷少了，小区也更和谐了。

记者：陈玉兰

编辑：刘紫轩

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