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为高效落实“高效办成一件事”要求，推进异地事项跨域办，国家税务总局晋城市税务局第二税务分局创新征纳互动服务模式，开设“远程虚拟窗口”，利用远程虚拟窗口和信息交互技术，有效解决异地办税难题。
“一开始真的很担心，怕这个业务还需要我跑回晋城市去办理，多亏了税务部门跨区域协同办税这项便利举措，解决了我的困扰，以后外出经营业务遇到问题，再也不用两地跑了。”高女士感慨道。
据悉，高女士所在公司为河北省经营主体，前不久，该公司在晋城的施工项目预缴税款出现问题。由于身处河北，以往只能前往晋城处理，抱着试一试心态，高女士通过“远程虚拟窗口”向河北省税务局寻求帮助。石家庄市税务局和晋城市税务局进行跨省联动，帮助纳税人寻找解决办法，在双方的密切配合下，高女士通过“远程虚拟窗口”成功处理了这项业务难题，免去了奔波的麻烦。
☑一是成立专门的服务运营团队。配置10名税务干部，覆盖5个征纳互动岗位，依托征纳互动跨区域协同能力和服务运营体系，在不改变执法主体、权限和流程的基础上，为纳税人提供身份核验、信息查询、申报缴纳等跨区域税费事项精准辅导和办理服务，确保跨区域通办服务渠道畅通、高效运转。
☑二是构建跨区域通办服务综合体系。深度融合首问责任、一次告知、告知承诺及容缺受理等机制，通过“线下协同办”“线上协同办”“工单转办”的方式，实现服务流程的无缝对接与高效协同。
☑三是建立健全跨区域协同联动机制。明确服务规则、流程、岗责权限，统一受理条件、办理资料、办理时限等业务标准，促进形成“线上线下融合，三屏直联协同，异地多人协作”的无差别服务新格局。
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