11月19日，市政府政务服务中心召开六盘水市推进“高效办成一件事”新闻发布会，介绍第一批13个“高效办成一件事”重点事项在六盘水的落地情况，进一步加强政策解读和宣传推广。
据介绍，“高效办成一件事”是指从企业和群众办事需求出发，将需要多个部门办理或跨层级办理的关联性强、涉及面广、办理量大、办理频率高、办理时间相对集中的多个单一事项，整合为企业和群众视角的“一件事”，推行集成化服务，实现“一门、一网、一线”办理。截至目前，第一批13个“高效办成一件事”已经在我市全面落地，全市共办理“一件事”66488件。
扎实抓好试点任务落实。积极向上争取六枝特区新生儿出生“一件事”和钟山区水电气网联合报装“一件事”试点任务，统筹协调市住房和城乡建设局、市卫生健康局，指导六枝特区、钟山区加快推进试点任务落地。六枝特区在推进新生儿出生“一件事”中，充分考虑办事企业群众便捷度、安全感及申办习惯，将新生儿出生“一件事”分设为两个端口，分两步走，推动试点任务落实落地；钟山区在水电气网联合报装的基础上，增加热力报装服务内容，集成水电气暖网联合报装“一件事”，将供水、供电、燃气6个营业厅升级为水电气暖网“共享营业厅”，群众或企业走进任意一家营业厅，即可同时办理水电气暖网5家的业务。目前，六枝特区已办理新生儿出生“一件事”190件，钟山区已办理水电气暖网联合报装“一件事”3件。
科学设置“一件事”窗口。在市、区两级政务服务大厅自然人和法人服务区综合受理窗口叠加“高效办成一件事”收件（受理）功能，实现窗口全覆盖，办理结果和实体证照通过“一件事”窗口发放、邮政免费寄递、电子证照传输等灵活多样的方式，可就近自由选择线下网点申办“一件事”业务，实行“高效办成一件事”重点事项“就近能办、多点可办、一窗受理、一表申请、一并办结”。
推进个性化“一件事”。聚焦企业群众需求，打造定制化、套餐化、模块化的“一类事”服务场景，结合各区市实际，推出“公民婚育服务、继承公证、开办烙锅店”等个性化“一件事”事项11个，为企业群众提供精准化、个性化的优质衍生服务，推动“N件事一窗一次办”。截至目前，全市共办理个性化“一件事”2108件。
同时，为引导群众培养办事习惯，变单个事项申请为多个事项的“一件事”申请，市政府政务服务中心还采取在政务服务大厅显著位置摆放易拉宝、宣传折页、LED屏滚动播放宣传视频，大厅咨询导办及窗口人员主动引导申请人提出“一件事”联办申请等方式，提升“高效办成一件事”在企业群众中的知晓度。
下一步，我市将按照国家、省、市关于优化营商环境、建设全国统一大市场的总体部署，持续优化政务服务、提升行政效能，推进13个“一件事”实现“好办”“易办”，扎实推进国家新一批8个“一件事”重点事项在我市落地实施，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民，让政务服务更有温度。
会上，市卫生健康局、市人力资源和社会保障局、市住房和城乡建设局、市市场监督管理局相关负责人就有关问题答记者问。
新闻发布会上相关工作人员就媒体关心的问题，回答记者提问。一起来看↓↓↓
答：新生儿出生“一件事”是指在本市出生且符合联办条件的新生儿提供出生医学证明办理（首签）、预防接种证办理、本市户口登记（申报出生登记）1岁以下婚内本市生育、社会保障卡申领、生育医疗费用报销、办理居民医保登记和科学育儿指导服务登记等事项整合为一件事、一表申请、一窗受理、一站办理，实现群众最多跑一次的目标，办理时间也由28个工作日缩短至23个工作日以内。申请流程为：登录贵州政务服务网（申请端），进入新生儿出生“一件事”栏目中“业务办理”项填写申请信息，系统自动生成申请表后，根据选择的联办事项上传申请资料进行线上申请(目前六枝可用，其他县区正在升级改造中)；也可在具有出生医学证明签发资质机构办理窗口申请，并在专业人员帮助、指导下完成。目前，我市新生儿出生“一件事”已累计办理2080件。
答：市人力资源和社会保障局牵头的“高效办成一件事”主要涉及“退休一件事”和“社会保障卡居民服务一件事”。在“退休一件事”方面，市人社局联合医保、公积金等部门通过不断优化流程推动“退休一件事”联动办理落地实施。群众能得到三个方面的便利：一是减材料，递交材料从11份变为6份；二是减环节，办理环节从9个变为1个；三是减时间，从31个工作日变为23个工作日以内完成。在“社会保障卡居民服务一件事”方面，市人社局通过联合医保、交通、银行等部门，努力实现社保卡居民服务“一卡通”走进百姓日常生活。群众能得到三个方面的便利：一是人社服务实现“一卡通用”业务经办，群众可持社保卡办理社保服务，享受就业和人力资源服务；二是就医购药实现“一卡通用”全面覆盖；群众可在全市定点医疗机构、定点药店，使用社保卡就医购药，群众还能在异地使用社保卡就医联网结算，让异地就医更加便捷；三是交通出行实现“一卡通用”支付功能，群众可开通社保卡小额免密支付功能，实现刷卡乘坐公交车。目前，全市共有9家合作发卡银行、铺设273个即时制卡服务网点，实现社保卡能够就近办理、即办即得。
答：总体来说，“水电气网联合报装”一件事改革能够有效提升审批效能，提高工作效率，为企业带来的便利主要有：一是流程更优化。结合六盘水实际，增加了“供热”报装事项，创新推出了“水电气暖网联合报装一件事”，实现线下办事“只进一门”，线上办事“一网通办”，企业和群众诉求“一线应答”。二是报装更简化。通过整合水、电、气、暖、网等部门的服务事项，用户可以在一体化政务服务平台“高效办成一件事”专区线上办理业务，同时各地政务大厅窗口和共享营业厅也设立了线下办理窗口，实现线上、线下业务联办、同步流转、全流程联动，满足用户不同需求，为用户提供优质服务。三是审批时限再压缩。本次改革的一大亮点就是将“水电气暖网”报装与建设工程规划许可、占用挖掘城市道路、临时占用城市绿地、砍伐或迁移城市树木等行政审批事项并联办理，改革后，企业在办理水、电、气、暖、网报装业务涉及行政审批事项时，不需要多次到各行业营业厅和各行政审批部门重复提交材料，只需登录贵州省政务服务网，即可实现“一窗受理、线上办理、并联审批、限时办结”。目前，申请材料已由原来的19项减为4项，8个环节优化为1个环节，办理时间由27个工作日减为7个工作日，企业群众实现最多跑1次。
答：一直以来，市市场监管局始终坚持便民高效原则，为企业和群众提供优质、高效、便捷的政务服务。在解决企业注销堵点难点痛点，提升企业注销便利度方面，市市场监管局正在推行“企业注销登记一件事”改革，通过联合市税务、社保、医保、公安、人行、六盘水海关等部门，加强部门间信息共享和业务协同，整合行政审批资源，对注销流程进行再造，将多部门、多环节办理转变为多部门“一窗通办”，实现“一套材料、一次申办、内部流转、并联审批、一次办结”，税务注销、企业注销登记、海关报关单位备案注销、注销社会保险登记、注销医疗保险登记、银行账户注销、企业印章注销等事项等同时办理、限时办结。目前，企业注销登记办理时限从原来的34个工作日压缩到3个工作日，申请材料从14件压减到7件。通过减时间、减材料、减环节，最大限度减少企业多头跑、重复提交资料、耗时长等问题，营造了更加公开、透明、便捷、可预期的市场环境。今年以来，全市共联办企业注销登记3089件。
目前，除推进“企业注销登记一件事”改革外，市场监管部门牵头推进的，还有“企业变更信息一件事”“开办餐饮店一件事”“企业迁移登记一件事”和“企业数据填报一件事”。下一步，市市场监管局将尽快地、扎实地推进这些改革事项落实落地，让企业、群众享受到更加便捷高效的政务服务。
六盘水日报全媒体记者 杨小敏 实习生 袁倩 报道
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