我的规矩就是规矩，你可以不住，钛金卡也不好使，我们不缺客人

文摘 2024-07-13 12:31 上海

这是少数我见过加入两个奢华精品联盟成员的酒店，GHA官网、SLH官网都能看到这一家酒店，上海素凯泰酒店但是我要告诉你，无论你是GHA还是SLH联盟会员，你都是个屁，管你什么钛金、什么卡都不好使，我加入两个奢华精品联盟，我只是加入而已，半点权益会员福利我都不会给到我的会员们，会员权益我们是有的，但是我们不执行，问关于会员权益，前台模棱两可，这就是给我办理入住的前台字面意思。

GHA会员官网政策是钛金卡房态允许下升两级，欢迎礼、可以延迟退房到四点。

这家酒店在网上口碑不稳定，我想大部分是因为酒店前台，坐拥上海市中心好位置，不缺客人，所以前台才可以这么不待见GHA与SLH

当天办理入住，我预订时没有仔细看订单是大床还是双床，订单是双床，但价格是一样的，和前台沟通能换大床房，被前台无商量的拒绝，说今天没有大床房，什么会员都没有用，在这之前我还是很客客气气和前台沟通的，结果给了我最低楼层的双床房，行李要自己拿到房间，一到房间，第一时间我看了各大平台都有大床房可以预订，我就觉得前台是故意的。

我当时心里就不舒服，直接在客房打电话给前台沟通，我只需要一个大床房这么难？并没有为难你吧，我也没有要你给我升级套房，对吧？真的把我无语到了，这样前台，他在电话说刚刚在前台说清楚了，那为什么各大平台还能订到？这样酒店前台，真的把我无语死了，我直接说我是一个酒店博主，经过这一次，以后住酒店我都会说自己是酒店博主，豪华酒店基本都无法做到人性化，算什么豪华酒店？你们这样对待客人？他说需要请示一下，然后很快就来一个值班经理，什么话都没有说带我去更换后的房间，此时我是不知道这是一间大套房。

房间面积很大，目测一百平左右，

房间除了楼层低，其他都很好，这间套房内香味很高级，门口处摆放喜马拉雅水晶盐灯，说明书上有写是对人体有帮助的。

能看出来酒店并不情愿给升级的，直到退房，我也没有看到客厅桌子上有什么欢迎礼遇，只有欢迎刀叉盘子。

房间舒适性极佳，客房内的minibar除酒类，饮品零食都免费，房间矿泉水超大支的意大利Dolomia。

选品是真的非常用心，茶包用的是现在比较小众又好喝品牌BASAO。

无论是客厅、卧室、洗手间整个设计风格都符合我的审美调性，据说是如恩设计，它的卧室、客厅、洗手间都有不同的香，这一点也看得出来酒店的用心，细节到位。

房间内这些书籍都是真的书，不是为营造设计.

床头配有香包，有除湿抗菌特性，床品舒适性完美。

在房间额外配两套睡衣的酒店，在上海并不多。

洗护备品是澳洲有机护肤品牌Grown Alchemist，dyson吹风机.

双台盆，洗手间空间干很足，浴缸最值得一提配了一包生姜，方便泡澡时用来去湿气，这点对女性住客很友好。

这家酒店前台一直被诟病，我在入住之前只是听说，秉持着半信半疑，真实入住体验，前台是真的把客人不当回事，我觉得是管理层问题，如果前台专业热情一点，对会员这些政策熟悉一点，前台代表一家酒店第一印象，优点是地理位置好，意大利餐厅服务很细腻，客房打扫阿姨很专业，房间卫生干净，除开酒店前台，它算是一家好酒店，但是这是我住过的豪华酒店里面前台最不专业的一家。

http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg3ODY0MjEwMg==&mid=2247486116&idx=1&sn=d2c8b6c48570a93d45bc73268bbd272c

希思妮

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