阉割会员权益的凯宾斯基为什么不脱离GHA？

文摘 2024-09-23 13:33 重庆

南京凯宾斯基酒店｜严格执行GHA最新阉割版会员政策，新的会员政策其实对会员非常不友好，钛金卡在南京凯宾斯基酒店保证升两级，前台给钛金卡基本是角房或升级到行政房，但是不给行政待遇，忠诚会员计划在GHA官网也只是一个空壳，钛金卡唯一待遇就是四点退房能保证，有一份欢迎水果，其他都不要想，必须预订行政房，才有行政待遇，钛金卡预订行政房能升级到豪华套房。

给GHA会员中心一点建议，你那怕给钛金卡免费双人早餐，也能凸显你的会员忠诚计划意义，什么会员礼遇都不给，就一个延迟退房，你还不如取消会员计划？

凯宾斯基这个德系品牌，在国内的水平高低也很明显，有些确实称的上奢华，有些算豪华，有些也就是普通五星水平，要看单店的体验感来定义这家凯宾斯基大堂很气派，但中庭又给人很空旷的感觉，当然大堂花艺很精美。

抵达酒店时，第一印象礼宾人员服务水平不在线，到酒店门口礼宾问我们是不是来住店，几个行李，不是住店？来酒店寄存行李的吗？难道现在酒店还有免费帮不住店客人寄存行李服务？问礼宾人员附近有什么景点，礼宾说不知道，显然是没有培训就上岗？

到前台时工作人员一边帮办理入住一边打电话说在查给我安排的房间，确保我的入住体验感，结果到房间就是一间有酸菜味的客房，工作人员自己进来也闻到很重味道，提议给我更换房间，有可能入住率不高，房间空调没有开过，确实也算是提前准备了，有一份不错的欢迎水果。

角房和行政房，我更喜欢方方正正的行政房，角房面积会大一点。

豪华房是它们家基础房型，还有高级豪华房，面积都在40平，豪华房和豪华行政房区别就是豪华行政房的楼层高一些，包含行政待遇。

基础房到行政房洗浴用品是西班牙品牌悦碧施。

入住的是一间豪华套房，面积82平，可能是其他酒店同行告知酒店，有博主入住你们酒店，工作人员突然打电话来说帮我换房间，正常情况GHA钛金如果不预定行政房是升级不到这个房型。

套房的欢迎礼遇非常丰盛，还送了一只红衣小熊，凯宾斯基招牌特色红衣女郎团队手写的欢迎卡片，字迹非常漂亮，我个人看法只有预定行政房或套房才能见到红衣女郎的身影，没有红衣女郎的凯宾斯基是缺少灵魂的。

不知道是钛金卡免费一次minibar还是套房才免费一次minibar，打电话问时说我这个房间是享有一次免费的minibar使用权。

卧室床品舒适度柔软度很好，能提供超舒适的睡眠体验。

洗手间是豪华双台盆，干湿分离，面积非常宽敞，配了菲拉格慕洗浴用品，吹风机不是戴森，没有注意品牌，也是一款不错的吹风。

夜床服务会有南京特色的伴手礼。

总体入住感除了礼宾部水平不在线，其他都可以客房打扫阿姨非常细心，卫生细节做的很好，酒店位置很好，距离总统府、新街口非常近，早餐很一般，唯一印象是有鲜榨果汁，餐厅服务在线，餐盘卫生情况进步空间很大，整体算是一家不错的酒店。

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希思妮

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