【锦旗背后的故事】用心用情用力，解决群众“急难愁盼”

民生 2024-11-18 16:10 辽宁

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编者按

锦旗无言寄真情。每一面锦旗背后都有一个生动的故事、一次难忘的经历、一份辛勤的付出，是对坚守司法为民的生动诠释，是对践行公正司法的充分肯定。锦旗虽轻，词句无华，却承载着当事人对法院工作的情感认同和对法官工作的认可和信赖。

阜新市中级人民法院微信公众号开设“锦旗背后的故事”专栏，系列报道正在推出，敬请关注。

11月15日，阜新某隆物业有限公司将一面写有“高效立案解民忧，倾情服务暖民心”的锦旗送到了阜新中院立案一庭干警手中，以此表达对法院干警的深深感激。

此前，为了寻找一份19年前的案件裁定书，该公司来到阜新中院诉讼服务窗口求助。立案一庭的工作人员热情接待了他们，“您先别着急，慢慢跟我们说具体情况。”工作人员耐心地询问着当事人的需求。在了解案件详情后，他们又积极地帮助当事人联系相关部门和承办法官。历经不懈努力，成功为当事人解决了难题。当事人激动地表示：“19年以来，对当年案件结果的实现一直毫无头绪，我们非常感谢立案庭干警给予的帮助，就是因为有你们一次次不厌其烦的帮助和解答，才让我们看到了希望。”

大道如砥，不负人民。诉讼服务中心作为人民法院工作的第一线和联系群众的最前沿，责任重大。近年来，立案一庭诉讼服务中心始终致力于推进营商环境法治化工作，坚定秉持“常态化助企、精准化暖企、专业化护企”的服务理念，始终牢记一切为人民服务的宗旨，将焦点放在群众满意度的提升上，不断改善服务，持续升级水平。

下一步，立案一庭将继续保持“将心比心、换位思考”的工作理念，为人民群众提供更加高效、便捷的诉讼服务，让每一位前来寻求帮助的群众都能感受到司法的温暖与公正。

供稿：立案一庭

编辑：新闻中心

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