【锦旗背后的故事】抽丝剥茧查事实，判后答疑定纷争

民生 2024-11-09 09:57 辽宁

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编者按

锦旗无言寄真情。每一面锦旗背后都有一个生动的故事、一次难忘的经历、一份辛勤的付出，是对坚守司法为民的生动诠释，是对践行公正司法的充分肯定。锦旗虽轻，词句无华，却承载着当事人对法院工作的情感认同和对法官工作的认可和信赖。

阜新市中级人民法院微信公众号开设“锦旗背后的故事”专栏，系列报道正在推出，敬请关注。

“感谢于娟娟法官及其团队在办案过程中为我们提供了公正、高效的服务......”近日，细河区法院速裁团队收到一封来自当事人手写的感谢信和一面印有“心系百姓执法为民”的锦旗，字里行间诉说着对法院工作的认可和感激。

该起案件源于一场合同纠纷，原告某服务公司分别将三被告告上法庭，要求他们按合同约定履行给付服务费用。庭审现场气氛紧张，三被告情绪激动地对原告提供的服务提出强烈异议，坚称原告在服务过程中存在严重瑕疵，具有极大的安全隐患。他们表示，在发现问题向原告公司寻求解决时，却遭遇冷漠对待，根本无人理睬，所以坚决要求相应扣减部分服务费用。而原告公司代理人则拒不认可，对三被告提出的证据全盘否决，双方你来我往，激烈的辩论持续了两个多小时，火药味十足。

庭后，承办法官不辞辛劳，多次尝试通过面对面交流、电话沟通等方式，耐心地对双方当事人进行协调。然而，每次与三被告交流时，他们都难以抑制激动的情绪，而原告也态度强硬，表示决不退让。由于案件当事人对争议焦点的陈述存在巨大差异，为了探寻真相，承办法官决定亲自前往现场进行查看核实。

在现场，法官认真地询问相关人员，仔细地进行走访调查，不放过任何一个细节。执法记录仪详实记录着原告公司服务区域内的实际情况，为案件的公正裁决提供了有力的依据。最终，经法院审理，鉴于原告公司提供的服务确实存在相应瑕疵，依法判决被告支付原告公司部分服务费用，而非全额支付，未提供服务或服务不到位的部分相应予以扣减。

案件宣判后，原告公司经理情绪激动地来到法院，要求法官给予判后答疑。于娟娟法官没有丝毫的不耐烦，她详细且耐心地向原告公司经理解释说明判决书的内容，并将在其公司服务区域内核实的相关情况逐一告知。随后，又苦口婆心地劝导原告公司要重视问题，及时整改，提升服务质量，同时对存在的服务安全隐患作出严肃提示。

在法官耐心细致的解释下，原告公司经理原本激动的情绪逐渐平稳下来，他开始反思，也终于意识到自己公司确实存在问题。最终，他心悦诚服地决定整改，并表示服判息诉。

这封感谢信和这面锦旗，不仅是对法官个人的赞誉，更是人民群众对整个法院的信任与肯定。下一步，细河区法院将始终秉持司法为民的理念，以高度负责的态度，在每一个案件办理中都能将定分止争、服判息诉的工作落到实处，切实让人民群众在每一个司法案件中真切感受到公平正义的阳光。

撰稿：王福强、于娟娟

编辑：新闻中心

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