文|小鱼
近日，黑龙江牡丹江某旅游集团宣布，今年冬天将启动“流放宁古塔”旅游项目，npc互动+换装一秒入戏，还有惊险刺激的“跳崖”体验，游客重走古人流放路，想体验什么项目自己做主。
很快，这一沉浸式旅游项目就在社交媒体上引发热议，有不少网友都在询问，这个项目到底该怎么玩，有什么注意事项。10月12日，该景区发布限流公告称，10月13日预约售票数量已达景区最大承载量。
可见，旅游沉浸式体验已经成为市场的新热点，其带来的新产品、新场景、新体验，丰富了人们的出游选择，也为旅游业的发展开辟了新的方向。
沉浸式旅游为何这么受欢迎？一个重要原因当然是现场氛围足，体验感强。游客在这些项目中不再只是游客，而有了实打实的参与感，而这是很多以打卡、拍照为卖点的旅游项目给不了的。
其次是沉浸式旅游能为游客提供充足的情绪价值。比如山西平遥古城科技艺术馆、河南郑州“只有河南·戏剧幻城”、江苏无锡拈花湾等景点既有真实的历史故事背景，又能为游客提供场面真实的视听感受。
《“十四五”旅游业发展规划》提出，“开发数字化体验产品，发展沉浸式互动体验、虚拟展示、智慧导览等新型旅游服务”“推动智能旅游公共服务、旅游市场治理‘智慧大脑’、交互式沉浸式旅游演艺等技术研发与应用示范。”今年2月，文化和旅游部、国家发展改革委、工业和信息化部已经公布了首批42家全国智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点项目名单。
科技含量高、内容有创意，强交互、重体验的沉浸式旅游新体验，受到游客尤其是年轻一代消费者的青睐，当然是好事。不过，如果想要留住更多“回头客”，提高景点的吸引力和复游率，不光要打造更炫酷的外在，最关键的，还是要打造更丰富的文化内涵，不断提高服务质量。
就此而言，有一些沉浸式旅游项目也引来了网友的争议。会不会太注重噱头的营销，以至于剑走偏锋，让项目的内容走了样，甚至给游客带来不良的旅游体验？还有网友担心，一些项目过度强调参与感，如果不能保证游客的人身安全，万一发生了事故，会不会造成难以承受的后果？
这些问题绝非杞人忧天。沉浸式旅游当然要紧跟旅游消费新趋势，与时俱进打造新体验，但也不能钻进一心求新、求奇的“死胡同”里。既要增强沉浸式旅游的表现力、传播力和感染力，更要保障相关产品的安全性、舒适性和便捷性，唯有如此，才能更好满足老百姓的美好生活新期待。
