本文旨在介绍中国工商银行软件开发中心建设的员工个人AI助手(以下均简称为员工AI助手),它是基于通用数字员工衍生出的新形产品形式,它具有数字员工的能力,能学习知识,能思考和回答问题,它嵌入办公沟通工具OA,像专属秘书一样以助手的形式辅助主人回答日常咨询。员工AI助手的出现,大大降低了员工AI助手的主人(下面简称助手主人)日常的答疑工作,也大大提升了咨询者得到回复的速度,受益面极大,给企业降本增效做出了杰出贡献。
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